Συνήθεις ερωτήσεις KB0397352
E-mail
Πώς θα επικοινωνήσω με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών του Business Network ως προμηθευτής;
Σύμπτωμα

How do I contact Business Network Customer Support as a supplier?


Επίλυση
Ερώτηση

Πώς θα επικοινωνήσω με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών του Business Network ως προμηθευτής; 

Απάντηση
  1. Πατήστε το εικονίδιο βοήθειας στην πάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής.
  2. Πατήστε Υποστήριξη στο πάνω μέρος του μενού βοήθειας.
  3. Πατήστε την καρτέλα Επικοινωνήστε μαζί μας.
  4. Εισάγετε μία σύντομη περιγραφή της ερώτησης ή προβλήματός σας στο πεδίο Εδώ θα βρείτε την απάντησή σας .
  5. Πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης .

Μετά την αναζήτηση, επιλέξτε ένα θέμα βάσει των προτάσεων ή ένα κουμπί για την ερώτηση / πρόβλημά σας στην ενότητα Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές για να συνεχίσετε για να μάθετε περισσότερα και να σας βοηθήσουμε. Αν χρειάζεστε ακόμη βοήθεια μετά από τα βήματα που αναφέραμε:

  1. Στις επιλογές που παρέχονται για το Πού χρειάζεστε βοήθεια; Πατήστε Κάτι άλλο στο κάτω μέρος.
  2. Μία γραμμή στο κάτω μέρος της οθόνης θα εμφανίσει Δεν βρήκατε αυτό που αναζητάτε; Πατήστε Επικοινωνήστε μαζί μας στα δεξιά.
  3. Συμπληρώστε τη φόρμα με όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε.
  4. Πατήστε Ένα τελευταίο βήμα κάτω δεξιά.
  5. Επιλέξτε τoν τρόπο επικοινωνίας και πατήστε Υποβολή.

Αν δεν δείτε στο Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που αναζητάτε; Το κουμπίΕπικοινωνήστε μαζί μας , η ερώτηση/το πρόβλημα που αναζητάτε μπορεί να απαιτεί από εσάς να πατήσετε σε άλλες επιλογές για να μπορέσουμε να υποστηρίξουμε το αίτημά σας.

Πρόσθετες πληροφορίες

Τα παραπάνω βήματα είναι για αν μπορείτε να συνδεθείτε. Στην περίπτωση που δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

  1. Πηγαίντε στο https://supplier.ariba.com.
  2. Επαναλάβετε το βήμα 1 έως 3 που αναφέρεται στην αρχή της ενότητας Απάντηση.
  3. Θα δείτε τις καρτέλες Εγγραφή στο Ariba Network, Επαναφορά κωδικού πρόσβασης, Ξεχάσατε το όνομα χρήστη σας, Κατάργηση Εγγραφής.
  4. Επιλέξτε μία και πατήστε το κουμπί για την ερώτηση / πρόβλημά σας στην ενότητα Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές για να συνεχίσετε για να μάθετε περισσότερα και να σας βοηθήσουμε.

Αν χρειάζεστε ακόμη βοήθεια μετά από τα βήματα που αναφέραμε, επιλέξτε Κάτι άλλο και ακολουθήστε τα βήματα στο τέλος της ενότητας Απάντηση.

Για ερωτήσεις που αφορούν στο πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πελάτη σας, δείτε το Όταν έχω κάποια ερώτηση ή κάποιο πρόβλημα πρέπει να επικοινωνήσω με το Ariba ή τον πελάτη μου;.



Ισχύουν για

Ariba Network > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
Ariba Network > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
Purchasing
Strategic Contracts
Strategic Sourcing
Supplier Lifecycle & Performance

Όροι χρήσης  |  Πνευματικά δικαιώματα  |  Πληροφορίες για την ασφάλεια  |  Απόρρητο