Časté dotazy KB0397352
E-mail
Jak mohu jako dodavatel kontaktovat zákaznickou podporu Business Network?
Symptom

How do I contact Business Network Customer Support as a supplier?


Vyřešení
Otázka

Jak mohu jako dodavatel kontaktovat zákaznickou podporu Business Network? 

Odpověď
  1. V pravém horním rohu aplikace klikněte na ikonu nápovědy .
  2. Klikněte na možnost Podpora v horní části nápovědy nabídky.
  3. Klikněte na kartu Kontaktujte nás.
  4. Do pole Zde začněte hledat svoji odpověď zadejte stručný popis otázky nebo problému.
  5. Klikněte na ikonu hledání .

Pokud vás zajímají další informace nebo nápověda, klikněte na vyhledané téma podle našich doporučení nebo na tlačítko ke své otázce / svému problému v části Abyste mohli pokračovat, zvolte následující možnosti . Pokud po uvedeném postupu stále potřebujete pomoc:

  1. V možnostech uvedených u S čím potřebujete pomoci? Klikněte dole na Něco jiného.
  2. V dolní části obrazovky se zobrazí pruh Nenašli jste, co hledáte? Vpravo klikněte na Kontaktujte nás.
  3. Vyplňte do formuláře co nejvíce podrobností.
  4. Vpravo dole klikněte na Jeden poslední krok.
  5. Vyberte způsob kontaktu a klikněte na Odeslat.

Pokud se nezobrazuje tlačítko Nenašli jste, co hledáte? Kontaktujte nás, projděte další možnosti a vyhledejte svou otázku / svůj problém, abychom mohli reagovat na váš požadavek.

Další informace

Uvedený postup funguje v situaci, kdy se můžete přihlásit. Pokud se nemůžete přihlásit, postupujte následujícím způsobem.

  1. Přejděte na stránku https://supplier.ariba.com.
  2. Zopakujte kroky 1 až 3 uvedené na začátku části Odpověď.
  3. Zobrazí se karty Registrace do Ariba Network, Reset hesla, Zapomenuté uživatelské jméno a Odhlásit odběr.
  4. Pro další informace a nápovědu vyberte jednu z nich a klikněte na tlačítko ke své otázce / svému problému v části Abyste mohli pokračovat, zvolte následující možnosti .

Pokud po uvedeném postupu stále potřebujete pomoc, vyberte možnost Něco jiného a postupujte podle pokynů na konci části Odpověď.

Otázky na případy, kdy máte kontaktovat zákazníka, najdete v tématu Když mám dotaz nebo problém, mám kontaktovat společnost Ariba, nebo zákazníka?.



Platí pro

Ariba Network > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
Ariba Network > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
Purchasing
Strategic Contracts
Strategic Sourcing
Supplier Lifecycle & Performance

Podmínky používání  |  Copyright  |  Oznámení o zabezpečení  |  Ochrana soukromí