Jak mohu jako dodavatel kontaktovat zákaznickou podporu Ariba?

Jak mohu jako dodavatel kontaktovat zákaznickou podporu Ariba? Jak se mohu telefonem/e-mailem/v chatu obrátit na podporu?

1. V pravém horním rohu aplikace klikněte na ikonu nápovědy .
2. Klikněte na ikonu Podpora (v pravém dolním rohu vedle ikony  nebo nahoře na stránce v menu Nápověda).
3. Klikněte na kartu Kontaktujte nás.
4. Do pole Jak vám můžeme pomoci zadejte stručný popis otázky nebo problému.
5. Klikněte na ikonu hledání .

Pro další informace a nápovědu klikněte na vyhledané téma podle našich doporučení nebo na tlačítko ke své otázce / svému problému v části Abyste mohli pokračovat, zvolte následující možnosti . Pokud po uvedeném postupu stále potřebujete pomoc:

1. Vpravo dole vedle zprávy Nenašli jste, co hledáte? Klikněte na Kontaktujte nás.
2. Vyplňte do formuláře co nejvíce podrobností.
3. Vpravo dole klikněte na Jeden poslední krok.
4. Vyberte způsob kontaktu a klikněte na Odeslat.

Pokud se nezobrazuje tlačítko Nenašli jste, co hledáte? Kontaktujte nás, projděte další možnosti a vyhledejte svou otázku / svůj problém, abychom mohli reagovat na váš požadavek.

Uvedený postup funguje v situaci, kdy se můžete přihlásit. Pokud se nemůžete přihlásit, postupujte následujícím způsobem.

1. Přejděte na stránku https://supplier.ariba.com.
2. Zopakujte kroky 1 až 3 uvedené na začátku části Odpověď.
3. Zobrazí se karty Registrace do Ariba Network, Reset hesla, Zapomenuté uživatelské jméno a Odhlásit odběr.
4. Pro další informace a nápovědu vyberte jednu z nich a klikněte na tlačítko ke své otázce / svému problému v části Abyste mohli pokračovat, zvolte následující možnosti .

Pokud po uvedeném postupu stále potřebujete pomoc, vyberte možnost Něco jiného a postupujte podle pokynů na konci části Odpověď.

Otázky na případy, kdy máte kontaktovat zákazníka, najdete v tématu Když mám dotaz nebo problém, mám kontaktovat společnost Ariba, nebo zákazníka?.