FAQ 174605
전자우편
SAP Ariba 고객 지원에 공급자로 문의하려면 어떻게 해야 할까요?
질문

SAP Ariba 고객 지원에 공급자로 문의하려면 어떻게 해야 할까요? 지원 관련 통화/전자우편/채팅은 어떻게 이용합니까?

답변
  1. 응용프로그램의 오른쪽 상단 모서리에서 도움말 아이콘을 클릭합니다.
  2. 지원(아이콘 옆의 오른쪽 하단 모서리 또는 도움말 메뉴의 맨 위에 있음)을 클릭합니다.
  3. 문의처 탭을 클릭합니다.
  4. 어떻게 도와드릴까요? 필드에 질문이나 문제에 대한 간략한 설명을 입력합니다.
  5. 검색 아이콘을 클릭합니다.

검색 후 권장 사항에 따라 항목을 클릭하거나 계속하려면 아래 옵션 중에서 선택에서 질문/문제에 대한 버튼을 클릭하여 자세히 알아보고 도움을 받습니다. 제공된 단계를 검토한 후에도 도움이 필요한 경우:

  1. 찾고 계시는 내용이 없습니까?라는 메시지 근처에서 오른쪽 하단의 문의를 클릭합니다.
  2. 양식을 최대한 자세히 작성합니다.
  3. 오른쪽 하단에서 마지막 단계를 클릭합니다.
  4. 연락 방법을 선택하고 제출을 클릭합니다.

찾고 계시는 내용이 없습니까? 문의처 버튼이 표시되지 않는 경우 다른 옵션을 모두 클릭하여 검색 중인 질문/문제에 대한 요청이 지원되는지 확인해야 합니다.

추가 정보

위의 단계는 로그인할 수 있는 경우에 해당됩니다. 로그인할 수 없는 경우에는 아래의 단계를 따르십시오.

  1. https://supplier.ariba.com에 액세스합니다.
  2. 답변 섹션 시작 부분에 언급된 1~3단계를 반복합니다.
  3. Ariba Network에 등록, 암호 재설정, 사용자 이름 분실, 구독 취소 탭이 표시됩니다.
  4. 하나를 선택한 후 계속하려면 아래 옵션 중에서 선택에서 질문/문제에 대한 버튼을 클릭하여 자세히 알아보고 도움을 받습니다.

제공된 단계를 검토한 후에도 도움이 필요한 경우에는 기타를 선택하고 답변 섹션 끝부분의 단계를 따르십시오.

고객에게 언제 연락해야 하는지에 관한 질문은 질문이나 문제가 있을 때 Ariba나 제 고객에게 연락합니까?를 참조하십시오.


적용 대상

Ariba Network
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

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