Najčešća pitanja KB0397352
E-poruka
Kako se mogu obratiti podršci za stranke Business Networka kao dobavljač?
Simptom

How do I contact Business Network Customer Support as a supplier?


Rješenje
Pitanje

Kako se mogu obratiti podršci za stranke Business Networka kao dobavljač? 

Odgovor
  1. Kliknite ikonu pomoći u gornjem desnom kutu aplikacije.
  2. Kliknite Podrška na vrhu izbornika pomoći.
  3. Kliknite karticu Obratite nam se .
  4. Unesite kratki opis svog pitanja ili problema u polje Počnite ovdje kako biste pronašli svoj odgovor.
  5. Kliknite ikonu pretraživanja .

Nakon pretraživanja kliknite na temu na osnovi naših preporuka ili gumb o vašem pitanju/problemu ispod odjeljka Za nastavak izaberite iz mogućnosti u nastavku kako biste saznali više i dobili pomoć. Ako nakon pregleda navedenih koraka i dalje trebate pomoć:

  1. U mogućnostima navedenim za Za što vam je potrebna pomoć? na dnu kliknite Nešto drugo.
  2. Pojavit će se traka na dnu zaslona Ne možete pronaći što tražite? Kliknite Obratite nam se na desnoj strani.
  3. Popunite obrazac što je moguće detaljnije.
  4. Kliknite Zadnji korak dolje desno.
  5. Odaberite način kontaktiranja i kliknite Pošalji.

Ako ne vidite Ne možete pronaći što tražite? gumb Obratite nam se možda ćete radi pitanja/problema koje tražite trebati kliknuti druge mogućnosti kako biste nam omogućili da podržimo vaš zahtjev.

Dodatne informacije

Navedeni koraci primjenjuju se u onda kada se možete prijaviti. U slučaju da se ne možete prijaviti, slijedite korake u nastavku.

  1. Pristupite mjestu https://supplier.ariba.com.
  2. Ponovite korake 1 do 3 spomenute na početku odjeljka Odgovor .
  3. Vidjet ćete kartice Registracija na Ariba Network, Ponovo postavi moju lozinku, Zaboravljeno korisničko ime, Otkaži pretplatu.
  4. Odaberite jednu i kliknite gumb o vašem pitanju/problemu ispod odjeljka Za nastavak izaberite iz mogućnosti u nastavku kako biste saznali više i dobili pomoć.

Ako nakon pregleda navedenih koraka i dalje trebate pomoć, odaberite Nešto drugo i slijedite korake na kraju odjeljka Odgovor.

Za pitanja o tome kada se trebate obratiti stranci pogledajte Kada imam pitanje ili problem, trebam li se obratiti Aribi ili svojoj stranci?.



Primjenjuje se na

Ariba Network > Administration (Buyer & Supplier Account Administration)
Ariba Network > Discovery & Sourcing/Contract Punchout Scenario
Purchasing
Strategic Contracts
Strategic Sourcing
Supplier Lifecycle & Performance

Uvjeti korištenja  |  Autorsko pravo  |  Sigurnosno otkrivanje  |  Privatnost