Svar på vanliga frågor 164016
E-post
Vem kontaktar jag om jag har en fråga eller ett problem? Ariba eller kund?
Fråga

Vem kontaktar jag om jag har en fråga eller ett problem? SAP Ariba eller min kund?

Svar

SAP Ariba Customer Support kan hjälpa dig med hur du använder kontot men dina kunder kan bättre förklara vad de behöver enligt sina interna verksamhetsflöden.

Följande information kan hjälpa dig att avgöra när du ska kontakta SAP Ariba och när du ska kontakta din kund.

Kontakta din kund om du har frågor inom följande områden:

   1. Fakturabetalningar

  2. Fakturaavvisningar

  3. Saknade inköpsorder eller inköpsorderdetaljer

  4. Innehåll i upphandlingshändelse

Kontakta din kontoadministratör om du har frågor inom följande områden:

   1. Dina kontoinställningar

Ytterligare information

Om du har frågor om något som inte omfattas inom ovanstående områden kan du bläddra eller söka i Hjälpcenter för att hitta information om hur du navigerar i eller använder ditt SAP Ariba-konto. Fler användbara länkar:

Hur kontaktar jag min kund?

Hur kontaktar jag ägaren till en upphandlingshändelse?


Gäller för

SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network

Användningsvillkor  |  Copyright  |  Säkerhetsinformation  |  Sekretess