Ofte stillede spørgsmål 164016
E-mail
Hvem skal jeg kontakte, når jeg har spørgsmål eller problemer? Ariba eller kunden?
Spørgsmål

Hvem skal jeg kontakte, når jeg har et spørgsmål eller et problem? SAP Ariba eller min kunde?

Svar

SAP Ariba Kundesupport kan hjælpe dig med at se, hvordan du bruger din konto, men dine kunder er de bedste til at forklare, hvad de har brug for i henhold til deres egne interne forretningsprocesser.

Følgende oplysninger kan hjælpe dig med at bestemme, hvornår du skal kontakte SAP Ariba, og hvornår du skal kontakte din kunde.

Kontakt din kunde, hvis du har spørgsmål inden for følgende områder:

   1. Fakturabetalinger

  2. Fakturaafvisninger

  3. Manglende indkøbsordrer eller indkøbsordredetaljer

  4. Indhold i Sourcing-hændelse

Kontakt din kontoadministrator, hvis du har spørgsmål inden for følgende områder:

   1. Dine kontoindstillinger

Yderligere oplysninger

Hvis du har spørgsmål om noget, der ikke er dækket i de områder, som er vist ovenfor, kan du gennemse eller søge i Help Center for at finde oplysninger, der relaterer til navigation, brug eller forståelse af din SAP Ariba-konto. Her er flere nyttige links:

Hvordan kontakter jeg min kunde?

Hvordan kontakter jeg ejeren af en indkøbshændelse?


Gælder for

SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network

Brugervilkår  |  Copyright  |  Sikkerhedsbekendtgørelse  |  Beskyttelse af personlige oplysninger