Foire aux questions 164016
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Comment puis-je contacter Ariba ou mon client lorsque j'ai une question ou un problème ?

Vous ne savez pas qui contacter pour une question ou un problème ? Clarifions ce point.

L'Assistance client Ariba peut vous aider à comprendre comment utiliser votre compte, mais vos clients sont les plus à même de vous expliquer leurs besoins en fonction de leurs propres processus internes de gestion.

L’information suivante peut vous aider à déterminer quand contacter SAP Ariba et quand contacter votre client.

Contactez votre client si vous avez des questions concernant les points suivants :

Contactez l'administrateur de votre compte si vous avez des questions concernant les points suivants :

Si vous avez des questions sur un sujet qui n’est pas abordé dans les points ci-dessus, vous pouvez parcourir ou effectuer une recherche dans le Centre d’aide pour trouver les informations sur la navigation, l’utilisation ou la compréhension de votre compte Ariba.

Lorsque vous naviguez dans Ariba, le contenu affiché dans le Centre d’aide change automatiquement en fonction de votre activité sur chaque page.

Informations supplémentaires

Comment contacter mon client en tant qu'utilisateur de compte standard ?

Comment contacter mon client en tant qu'utilisateur de compte Enterprise ?

Comment contacter le propriétaire d'un événement de sourcing ?


S'applique à

Ariba Network
SAP Ariba Sourcing

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