Häufig gestellte Fragen und Antworten (FAQ) 164016
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Wie nehme ich bei Fragen oder Problemen Kontakt zu Ariba oder meinem Kunden auf?

Sie wissen nicht genau, an wen Sie sich bei Fragen oder Problemen wenden sollen? Wir helfen Ihnen weiter.

Der SAP-Ariba-Kundensupport kann Ihnen zwar Informationen zur Verwendung Ihres Kontos geben, aber Ihre Kunden können Ihnen am besten vermitteln, was sie gemäß ihren eigenen internen Geschäftsprozessen benötigen.

Den folgenden Informationen können Sie entnehmen, wann Sie Kontakt zu SAP Ariba aufnehmen und wann Sie sich eher an den Kunden wenden sollten.

Nehmen Sie Kontakt zum Kunden auf, wenn Sie Fragen zu folgenden Bereichen haben:

Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Kontoadministrator auf, wenn Sie Fragen zu folgenden Bereichen haben:

Wenn Sie Fragen zu Themen haben, die nicht in den oben aufgeführten Bereichen behandelt werden, können Sie im Hilfe-Center nach Informationen bezüglich Navigation, Verwendung oder Hintergrundwissen zu Ihrem Ariba-Konto suchen.

Der im Hilfe-Center angezeigte Inhalt ändert sich automatisch in Abhängigkeit von den Schritten, die Sie auf den einzelnen Ariba-Seiten ausführen.

Zusätzliche Informationen

Wie nehme ich als ein Benutzer mit Standardkonto Kontakt zu meinem Kunden auf?

Wie nehme ich als ein Benutzer mit Unternehmenskonto Kontakt zu meinem Kunden auf?

Wie nehme ich Kontakt zum Eigentümer eines Beschaffungsereignisses auf?


Gilt für

Ariba Network
SAP Ariba Sourcing

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