Perguntas frequentes KB0407109
E-mail
Como entro em contato com o suporte como fornecedor?
Sintoma

How do I contact SAP Ariba Customer Support as a supplier?


Resolução
Pergunta

Como entro em contato com o Suporte ao cliente SAP Ariba como um fornecedor? 

Resposta

Para acessar dados específicos do cliente, assistência guiada, opções de suporte e tópicos de ajuda adicional, acesse sua conta. 

Siga os passos para acessar:

  1. Clique no ícone de ajuda no canto superior direito do aplicativo.
  2. Clique em Entre em contato conosco na parte superior da página do Help Center.  
  3. Clique em um tópico para obter instruções passo a passo ou botões adicionais para restringir sua pergunta/problema.

Depois de revisar os passos fornecidos, se você precisar de ajuda adicional do Suporte ao cliente SAP Ariba:

  1. Clique no botão Outra coisa ou Tenho um problema diferente > Entre em contato conosco no canto inferior direito.
  2. Preencha o formulário detalhadamente > um último passo.
  3. Selecione o método de contato > Enviar.
Informações adicionais

Para perguntas sobre quando deve entrar em contato com seu cliente, consulte Entro em contato com a Ariba ou com meu cliente quando eu tenho uma pergunta ou um problema?.


Veja também

For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.



Aplicável a

Compras
Contratos estratégicos
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Administração (administração de contas do comprador e do fornecedor)
SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Cenário de PunchOut de Discovery & Sourcing/Contract
Sourcing estratégico

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