Usein kysytyt kysymykset KB0407109
Sähköposti
Miten otan yhteyttä tukeen toimittajana?
Oire

How do I contact SAP Ariba Customer Support as a supplier?


Ratkaisu
Kysymys

Miten voin ottaa yhteyttä SAP Ariban asiakaspalveluun toimittajana? 

Vastaus

Saat käyttöösi asiakaskohtaisia tietoja, ohjatun tuen, tukivaihtoehtoja ja lisää ohjeaiheita kirjautumalla sisään tiliisi. 

Tee seuraavat askeleet kirjautuaksesi sisään:

  1. Napsauta ohjekuvaketta sovelluksen oikeassa yläkulmassa.
  2. Napsauta Ota yhteyttäohjekeskus-sivun yläosassa.  
  3. Napsauttamalla aihetta saat näkyviin vaiheittaisia ohjeita, ja lisäpainikkeilla voit rajoittaa kysymystä/ongelmaa.

Kun olet tarkistanut annetut vaiheet, tarvitset lisäapua SAP Ariban asiakastuelta.

  1. Napsauta Jotain muuta tai Minulla on hankala ongelma painiketta > Ota yhteyttäalhaalla oikealla.
  2. Täydennä lomake yksityiskohtaisesti > Viimeinen askel.
  3. Valitse yhteydenottotapa > Lähetä.
Lisätiedot

Aiheessa Jos minulla on kysymys tai ongelma, otanko yhteyttä Aribaan vai asiakkaaseen? on lisätietoja liittyen siihen, milloin on syytä ottaa yhteyttä asiakkaaseen.


Aiheeseen liittyvää

For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.



Koskee seuraavia:

Osto
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Discovery ja kilpailutuksen/sopimuksen PunchOut-skenaario
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Hallinta (ostaja- ja toimittajatilin hallinta)
Strateginen kilpailutus
Strategiset sopimukset

Käyttöehdot  |  Copyright  |  Turvallisuusseloste  |  Tietosuoja