FAQ KB0407109
전자우편
공급자로서 지원팀에 연락하려면 어떻게 해야 합니까?
증상

How do I contact SAP Ariba Customer Support as a supplier?


해결
질문

공급자로서 SAP Ariba 고객 지원에 문의하려면 어떻게 해야 합니까? 

답변

고객별 데이터, 안내식 도움, 지원 옵션 및 추가 도움말 항목에 액세스하려면 계정에 로그인하십시오. 

다음 단계를 따라 로그인하십시오.

  1. 응용프로그램의 오른쪽 상단 모서리에서 도움말 아이콘을 클릭합니다.
  2. Help Center 페이지 상단에서 문의처를 클릭합니다.  
  3. 단계별 지침을 받으려면 항목을 클릭하고 질문/문제의 범위를 좁히려면 다른 버튼을 클릭합니다.

제공된 단계를 검토한 후 SAP Ariba 고객 지원의 추가 도움이 필요한 경우:

  1. 기타 또는 다른 문제 발생 버튼 > 오른쪽 하단의 문의하기를 클릭합니다.
  2. 자세히 > 마지막 단계에서 양식을 작성합니다.
  3. 연락 방법 > 제출을 선택합니다.
추가 정보

고객에게 언제 연락해야 하는지에 관한 질문은 질문이나 문제가 있을 때 Ariba나 제 고객에게 연락합니까?를 참조하십시오.


또한 다음을 참조하십시오.

For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.



적용 대상

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery 및 Sourcing/계약 Punchout 시나리오
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 관리(Buyer 및 Supplier 계정 관리)
구매
전략적 계약
전략적 소싱

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