Preguntas más frecuentes KB0407109
Correo electrónico
¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia como proveedor?
Síntoma

How do I contact SAP Ariba Customer Support as a supplier?


Resolución
Pregunta

¿Cómo me pongo en contacto con SAP Ariba Customer Support como proveedor? 

Respuesta

Para acceder a los datos específicos de cliente, la asistencia guiada, las opciones del servicio de asistencia y los temas de ayuda adicionales, inicie sesión en su cuenta. 

Siga estos pasos para iniciar sesión:

  1. Haga clic en el icono de ayuda situado en la esquina superior derecha de la aplicación.
  2. Haga clic en Póngase en contacto con nosotros en la parte superior de la página del Centro de ayuda.  
  3. Haga clic en un tema para obtener las instrucciones paso a paso o los botones adicionales para limitar su pregunta/problema.

Después de revisar estos pasos, si necesita ayuda adicional desde el servicio de asistencia de SAP Ariba:

  1. Haga clic en el botón Algo más o Tengo un problema diferente > Póngase en contacto con nosotros en la parte inferior derecha.
  2. Rellene el formulario con detalle > Un último paso.
  3. Seleccione el método de contacto > Enviar.
Información adicional

Para las cuestiones relativas a cuándo debería ponerse en contacto con el cliente, consulte ¿Me pongo en contacto con Ariba o con mi cliente cuando tenga una pregunta o un problema?.


Ver también

For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.



Se aplica a

Compras
Contratos estratégicos
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administración (administración de cuentas de comprador y proveedor)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery & Sourcing/Escenario de PunchOut de contrato
Sourcing estratégico

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