Foire aux questions KB0407109
E-mail
Comment contacter l'assistance en tant que fournisseur ?
Symptôme

How do I contact SAP Ariba Customer Support as a supplier?


Résolution
Question

Comment puis-je contacter l'assistance client SAP Ariba en tant que fournisseur ? 

Réponse

Pour accéder aux données spécifiques du client, à l'assistance guidée, aux options d'assistance et aux rubriques d'aide supplémentaires, connectez-vous à votre compte. 

Suivez ces étapes pour vous connecter :

  1. Cliquez sur l'icône d'aide dans le coin supérieur droit de l'application.
  2. Cliquez sur Nous contacter en haut de la page du Help Center.  
  3. Cliquez sur une rubrique pour obtenir des instructions étape par étape ou sur des boutons supplémentaires pour affiner votre question/problème.

Si vous avez toujours besoin d'aide de l'assistance client SAP Ariba après avoir effectué les étapes fournies :

  1. Cliquez sur le bouton Autre ou Je rencontre un problème différent > Nous contacter dans le coin inférieur droit.
  2. Remplissez le formulaire en détail >Une dernière étape.
  3. Sélectionnez la méthode de contact > Soumettre.
Informations supplémentaires

Si vous avez des questions pour savoir quand contacter votre client, voir Qui dois-je contacter (Ariba ou mon client) lorsque j'ai une question ou un problème ?


Voir également

For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.



S'applique à

Achats
Contrats stratégiques
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Administration (administration de compte acheteur et fournisseur)
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Scénario Punchout Discovery et Sourcing/Contrat
Sourcing stratégique

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