ЧЗВ KB0407109
Имейл
Как да се свържа с отдела по поддръжка като доставчик?
Симптом

How do I contact SAP Ariba Customer Support as a supplier?


Разрешение
Въпрос

Как да се свържа с отдела по поддръжката на SAP Ariba като доставчик? 

Отговор

За достъп до специфични за клиента данни, направлявана помощ, опции за поддръжка и допълнителни помощни теми влезте във вашия акаунт. 

Следвайте стъпките за влизане в акаунта:

  1. Кликнете върху иконата за помощ в горния десен ъгъл на приложението.
  2. Кликнете върху Свържете се с нас най-горе на страницата на помощния център.  
  3. Кликнете върху дадена тема, за да видите подробни инструкции или допълнителни бутони за прецизиране на вашия въпрос/проблем.

Ако прегледате посочените стъпки и все още се нуждаете от допълнителна помощ от отдела по поддръжка на клиентите на SAP Ariba:

  1. Кликнете върху бутона Нещо друго или Имам друг проблем > Свържете се с нас долу вдясно.
  2. Попълнете подробно формуляра > Последна стъпка.
  3. Изберете начина на контакт > Изпращане.
Допълнителна информация

По въпроси относно това кога да се свържете с вашия клиент, моля прочетете Когато имам въпрос или проблем, с Ariba или с моя клиент да се свържа?.


Вижте също

For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.



Прилага се за

SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Discovery & Sourcing/Punchout сценарий за договор
SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Администрация (администриране na акаунти на купувачи и доставчици)
Закупуване
Стратегически договори
Стратегическо ресурсно осигуряване

Условия за използване  |  Авторско право  |  Политика за сигурност  |  Поверителност