Вопрос и ответ KB0407109
Электронная почта
Как мне обратиться в службу поддержки в качестве поставщика?
Симптом

How do I contact SAP Ariba Customer Support as a supplier?


Решение
Вопрос

Я поставщик; как мне связаться со службой поддержки SAP Ariba Customer Support? 

Ответ

Для доступа к данным для отдельных клиентов, пошаговым руководствам, возможностям получения поддержки и дополнительным разделам справки войдите в свою учетную запись. 

Для входа выполните следующие шаги:

  1. Щелкните значок справки в правом верхнем углу приложения.
  2. Щелкните Свяжитесь с нами в верхней части страницы "Справочный центр".  
  3. Щелкните раздел, чтобы получить пошаговые инструкции, или нажмите дополнительные кнопки, чтобы сузить область вопроса/проблемы.

Если после проверки указанных шагов Вам нужна дополнительная помощь службы поддержки SAP Ariba, сделайте следующее:

  1. Нажмите кнопку Другое или У меня другая проблема > Свяжитесь с нами в правом нижнем углу.
  2. Подробно заполните форму > Последний шаг.
  3. Выберите способ контакта > Отправить.
Дополнительная информация

По вопросам о том, когда следует обращаться к клиенту, см. раздел При возникновении вопроса или проблемы мне обращаться к Ariba или к своему клиенту?.


См. также

For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.



Применимо к

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery и Sourcing/сценарий Punchout для контракта
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Администрирование (администрирование учетных записей покупателей и поставщиков)
Закупки
Стратегические закупки
Стратегические контракты

Условия использования  |  Авторские права  |  Политика обеспечения безопасности  |  Конфиденциальность