Časté dotazy KB0407109
E-mail
Jak mohu kontaktovat podporu jako dodavatel?
Symptom

How do I contact SAP Ariba Customer Support as a supplier?


Vyřešení
Otázka

Jak mohu jako dodavatel kontaktovat zákaznickou podporu Ariba? 

Odpověď

Přihlášením ke svému účtu získáte přístup k zákaznickým datům, řízené asistenci, několika možnostem podpory a k dalším tématům nápovědy. 

Postup přihlášení:

  1. V pravém horním rohu aplikace klikněte na ikonu nápovědy .
  2. V horní části stránky centra nápovědy klikněte na Kontaktujte nás.  
  3. Po kliknutí na jednotlivá témata se zobrazí pokyny nebo další tlačítka, kterými můžete otázku / problém upřesnit.

Pokud po uvedeném postupu stále potřebujete pomoc zákaznické podpory SAP Ariba:

  1. Klikněte na Něco jiného nebo na tlačítko Mám jiný problém > Kontaktujte nás vpravo dole.
  2. Vyplňte formulář v detailu > Jeden poslední krok.
  3. Vyberte způsob kontaktu > Odeslat.
Další informace

Otázky na případy, kdy máte kontaktovat zákazníka, najdete v tématu Když mám dotaz nebo problém, mám kontaktovat společnost Ariba, nebo zákazníka?.


Viz také

For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.



Platí pro

Nákup
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Administrace (správa účtů kupujících a dodavatelů)
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Discovery & Sourcing / scénář PunchOut smlouvy
Strategická omezení
Strategický nákup

Podmínky používání  |  Copyright  |  Oznámení o zabezpečení  |  Ochrana soukromí