よくある質問 KB0407109
電子メール
サプライヤとしてサポートに連絡する方法を教えてください。
症状

How do I contact SAP Ariba Customer Support as a supplier?


解決
質問

サプライヤとして SAP Ariba カスタマサポートに連絡する方法を教えてください。 

回答

顧客固有のデータ、ガイド付きサポート、サポートオプション、その他のヘルプトピックにアクセスするには、アカウントにログインします。 

ログインするには、以下の手順に従います。

  1. アプリケーションの右上隅にあるヘルプ アイコンをクリックします。
  2. Help Center ページの上部にある [連絡先] をクリックします。  
  3. トピックをクリックして手順にアクセスするか、その他のボタンをクリックして質問/問題を絞り込みます。

上記の手順で確認したあと、SAP Ariba カスタマサポートからのサポートがさらに必要な場合は以下の手順に従います。

  1. [別の処理] または [その他の問題が発生した場合] ボタンをクリックし、右下にある [連絡先] をクリックします。
  2. フォームに詳細を入力し、[最後の手順] をクリックします。
  3. 連絡方法を選択し、[提出] をクリックします。
追加情報

顧客に連絡する必要がある場合に関する質問については、「疑問や問題がある場合の連絡先は、Ariba ですか、顧客ですか。」を参照してください。


参照

For questions regarding when you should contact your customer, see Do I contact Ariba or my customer when I have a question or issue?.



該当項目

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery および Sourcing/契約パンチアウトシナリオ
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > 管理 (バイヤーおよびサプライヤアカウント管理)
Strategic Sourcing
戦略的契約
購入

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