Чому я не можу знайти закупівельну подію, до участі в якій мене запрошено? Чому я не можу отримати доступ до події?

Є кілька причин, чому ви можете не бачити закупівельну подію, на яку вашу компанію було запрошено. Виконайте наведені нижче кроки з виправлення помилок, щоб визначити, чому ви не можете знайти подію у своєму обліковому записі.

1. Ви отримали запрошення до участі в події на свою електронну пошту?
   • Покупці запрошують постачальників до участі в подіях, вибираючи кожного учасника окремо, тому можливо, що запрошення отримала лише одна людина від компанії. Доступ матимуть лише особи, запрошені до участі у події.
   • Щоб отримати запрошення для себе або інших працівників вашої організації, вам потрібно звернутися до власника проєкту.
   • Ретельно перевірте адресу електронної пошти. Якщо є помилка, покупець має її виправити.                                                                                                          
2. Ви ввійшли до правильного облікового запису?
   • У вас може бути більше одного облікового запису SAP Ariba. Якщо у вас є кілька облікових записів, переконайтеся, що ви увійшли в обліковий запис, який був запрошений.                                                                                                                                                                           
3. У вас є дозвіл на перегляд сторінки?
   • Щоб переглядати події визначення джерела поставки вашої організації в Ariba, анкети, контракти в Ariba Contract Management, документи й завдання, субкористувачі повинні мати присвоєний дозвіл на доступ до пропозицій і контрактів. Якщо ви не маєте належних дозволів, зверніться до свого адміністратора.
   • Ви можете знайти контактну інформацію адміністратора, виконавши такі кроки:
     • Натисніть на ваші ініціали у правому верхньому куті.
     • Натисніть Звернутися до адміністратора.                                                                                                                                                                       
4. Ваш користувач активований? Ваш профіль схвалений?
   • Можливо, ваш профіль користувача або організації деактивований, і ваш доступ до Ariba буде обмежений.
   • Запитувані дані вашого профілю надіслані до [Ім’я клієнта] й очікують на схвалення.                                                       
5.  Ви використовуєте рішення SAP Ariba Sourcing?
   • Якщо ви бачите SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management або SAP Business Network у лівому верхньому куті застосунку, це означає, що ви зараз використовуєте іншу платформу через свій обліковий запис SAP Ariba Commerce Cloud і не побачите подію тут.
     • Натисніть спадне меню застосунку у лівому верхньому куті.
     • Натисніть Пропозиції та анкети Ariba.
     • Натисніть на назву панелі інструментів покупця, до якої потрібний доступ.                                                                                                                           
6. Ви заповнили анкету профілю постачальника?
   • Анкета для профілю постачальника (SPQ) — це спеціально створена анкета, яку надсилає конкретний покупець, і часто вона є передумовою для встановлення ділових відносин або участі в закупівельній події. Щоб отримати доступ до анкет профілю постачальника, які ви можете мати:
     • Натисніть [ініціали користувача] у правому верхньому куті сторінки.
     • Натисніть Профіль компанії > Додаткові документи.
     • Перейдіть на вкладку Запитувані клієнтом.
     • Виберіть клієнта.
     • Для отримання додаткової інформації див. Як заповнити/оновити анкету для профілю постачальника?                                                                                       
7. Участь у події для вас заблокована?
   • Якщо покупець заблокував ваш обліковий запис для участі в події, ви не побачите подію на своїй панелі інструментів. Перевірте свою електронну пошту, щоб дізнатися, чи отримали ви сповіщення про блокування участі в події, та зверніться до власника проєкту.                                                                                                                           
8. Натиснувши на подію у вашому обліковому записі, ви перейшли на порожню сторінку?
   • Налаштування безпеки на вашому комп’ютері можуть призвести до переходу на порожню сторінку при спробі отримати доступу до події. Див. тут, щоб дізнатися, як це виправити.                                                                                                                                                          
9. Коли я натискаю на запрошувальне посилання і намагаюся отримати доступ за допомогою свого імені користувача й пароля, з’являється таке повідомлення:
   • Ваша компанія вже зв’язалася з цією компанією-покупцем за допомогою іншого облікового запису та ІД SAP Business Network (ANID), ніж той, під яким ви намагаєтеся ввійти. Щоб зв’язатися з цією компанією-покупцем, вам потрібно увійти до вже підключеного облікового запису. Зверніться до адміністратора облікового запису вашої компанії та попросіть створити для вас нового користувача під цим ANID (ANID).                                                                                                                             
10. Ваш браузер завантажує застарілі дані сеансу?
    • Платформа Ariba обробляє великі обсяги даних.  Періодично вам потрібно буде оновлювати свої браузери. Виконайте наступні кроки:  Як очистити файли cookie та кеш?                                                                                                                                                                                 
11. Ви будь-коли були у змозі підключитися до покупця/проєкту за його запрошенням, або гіперпосилання ніколи не працювало?
    • Гіперпосилання в запрошеннях призначені для одноразового зв’язку між покупцем/постачальником і не повинні бути необхідними в подальшому. Зайдіть в будь-який інтернет-браузер, введіть proposals.seller.ariba.com, введіть своє ім’я користувача і пароль.  Якщо ви бачите клієнта/проєкт, який ви успішно підключили, і повинні використовувати цю URL-адресу, рухаючись вперед.                                                  
    • Якщо гіперпосилання в електронному листі просто не працює, занотуйте поведінку або будь-які повідомлення про помилки та зверніться по допомогу до служби підтримки SAP.

Покажчик вмісту: довідка щодо доступу до події постачальника 

Стратегічні закупівлі > Закупівельні події
Стратегічні закупівлі > Закупівельні події > Реєстрація/вхід на закупівельні події