Hvorfor finner jeg ikke sourcinghendelse jeg er invitert til? Hvorfor har jeg ikke tilgang til en hendelse?

Det er flere årsaker til at en sourcinghendelse som bedriften din er invitert til, ikke vises. Utfør feilsøkingstrinnene nedenfor for å fastsette hvorfor du ikke finner en hendelse i kontoen din.

1. Har du mottatt en hendelsesinvitasjon i e-postinnboksen?
   • Kjøpere inviterer leverandører til hendelser ved å velge hver enkelt deltaker, så det er en mulighet for at bare én person fra bedriften har fått en invitasjon. Bare de som er invitert til hendelsen, får tilgang.
   • Hvis du vil be om en invitasjon for deg selv eller andre i organisasjonen, må du kontakte prosjekteieren.
   • Dobbeltsjekk e-postadressen, og hvis den inneholder skrivefeil, må kjøperen redigere den.
     
     
2. Har du logget på riktig konto?
   • Det kan hende at du har mer enn én SAP Ariba-konto. Hvis du har flere kontoer, må du sørge for at du er logget på kontoen du ble invitert til.
     
     
3. Har du tillatelser til å se siden?
   • For å kunne vise organisasjonens Ariba Sourcing-hendelser, spørreskjemaer og Ariba Contract Management-kontrakter, -dokumenter og -oppgaver må underbrukere være tilordnet tillatelsen Tilgang til forslag og kontrakter. Hvis du ikke har de riktige tillatelsene, må du kontakte administratoren.
   • Du finner administratorens kontaktinformasjon ved å følge disse trinnene:
     • Klikk på initialene dine øverst til høyre på siden.
     • Klikk på Kontakt administrator.
       
       
4. Er brukeren din aktivert? Er profilen din godkjent?
   • Det kan hende at brukeren eller organisasjonsprofilen din er deaktivert, noe som vil begrense tilgangen til Ariba.
   • Den forespurte profilinformasjonen din er sendt til [kundenavn] og venter på godkjenning.
     
     
5. Er du i SAP Ariba Sourcing-løsningen?
   • Hvis du ser SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management eller SAP Business Network øverst til venstre i applikasjonen, har du for øyeblikket tilgang til en annen app i SAP Ariba Commerce Cloud-kontoen og ser ikke hendelsen her.
     
     • Klikk på appens rullegardinmeny øverst i venstre hjørne.
     • Klikk på Ariba-forslag og -spørreskjemaer.
     • Klikk på navnet på kjøper-dashbordet du trenger tilgang til.

6. Har du fylt ut spørreskjemaet for leverandørprofilen?

   • Et spørreskjema for leverandørprofil (SLP) er et kundeopprettet spørreskjema som kommer fra en bestemt kjøper, og som ofte er en forutsetning for å etablere et forretningsforhold eller delta i en sourcinghendelse med kunden. Slik får du tilgang til eventuelle spørreskjemaer for leverandørprofilen:
     • Klikk på [brukerinitialene] dine øverst til høyre på siden.
     • Klikk på Bedriftsprofil > Tilleggsdokumenter.
     • Gå til fanen Forespørsel fra kunde.
     • Velg kunden.
     • Hvis du vil ha mer informasjon, se Hvordan fullfører/oppdaterer jeg et spørreskjema for leverandørprofil?
7. Er du utestengt fra hendelsen?
   • Hvis kjøperen har utestengt kontoen din fra hendelsen, vises ikke hendelsen på dashbordet ditt. Kontroller e-posten din for å se om du har fått melding om at du er utestengt fra hendelsen, og kontakt prosjekteieren.
8. Blir du dirigert til en tom side når du klikker på en hendelse i kontoen?
   • Sikkerhetsfunksjoner på datamaskinen kan forårsake en tom side når du prøver å få tilgang til en hendelse, sjekk her for å se hvordan du løser problemet.
9. Når jeg klikker på invitasjonskoblingen og prøver å få tilgang ved å angi brukernavnet og passordet mitt, vises følgende melding:
   • Bedriften din har allerede opprettet forbindelse med denne kjøperbedriften ved å bruke en annen konto og SAP Business Network-ID (ANID), som er forskjellig fra den du prøver å logge på. Hvis du vil opprette forbindelse med denne kjøperbedriften, må du logge på kontoen som allerede er tilkoblet. Kontakt din bedrifts kontoadministrator og be om at de oppretter deg som en ny bruker under ANID (ANID).

Innholdsindeks: Leverandørhendelse Tilgang til hjelp

Strategisk sourcing > Sourcinghendelser
Strategisk sourcing > Sourcinghendelser > Registrering/pålogging for sourcinghendelse