Pourquoi un événement est-il introuvable ?
Pourquoi ne puis-je pas trouver pas un événement de sourcing auquel j'ai été invité ? Pourquoi ne puis-je pas accéder à un événement ?
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous ne voyez pas un événement de sourcing auquel votre société a été invitée. Effectuez les étapes de dépannage ci-dessous pour déterminer les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas trouver un événement dans votre compte.
- Avez-vous reçu une invitation à un événement dans votre boîte de réception ?
- Les acheteurs invitent des fournisseurs à des événements en sélectionnant chaque participant. Il est donc possible qu'une seule personne de la société ait reçu une invitation. Seules les personnes invitées à l'événement y ont accès.
- Pour demander une invitation pour vous ou d'autres personnes de votre organisation, vous devez contacter le propriétaire du projet.
- Vérifiez bien l'adresse e-mail et si une coquille est présente, l'acheteur devra la modifier.
- Vous êtes-vous connecté au compte approprié ?
- Vous disposez peut-être de plusieurs comptes SAP Ariba. Si vous possédez plusieurs comptes, assurez-vous de vous être connecté au compte ayant reçu l'invitation.
- Disposez-vous des droits d'accès nécessaires pour afficher la page ?
- Pour afficher les événements, questionnaires Ariba Sourcing et les contrats, documents et tâches Ariba Contract Management de votre organisation, le droit d'accès Accéder à Propositions et contrats doit être affecté aux sous-utilisateurs. Si vous ne disposez pas des droits d'accès appropriés, contactez votre administrateur.
- Vous pouvez trouver les coordonnées de l'administrateur en procédant comme suit :
- Cliquez sur vos initiales dans le coin supérieur droit.
- CliquezContacter l'administrateur.
- Votre utilisateur est-il activé ? Votre profil est-il approuvé ?
- Êtes-vous dans la solution SAP Ariba Sourcing ?
- Si vous voyez SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management ou SAP Business Network dans le coin supérieur gauche de l'application, c'est que vous accédez alors à une autre application de votre compte SAP Ariba Commerce Cloud, dans laquelle vous ne pourrez pas voir l'événement.
- Cliquez sur le menu déroulant de l'application dans le coin supérieur gauche.
- Cliquez sur Propositions et questionnaires Ariba.
- Cliquez sur le nom du tableau de bord de l'acheteur auquel vous voulez accéder.
Avez-vous rempli le questionnaire de profil fournisseur ?
- Un questionnaire de profil fournisseur (QPF) est un questionnaire personnalisé créé par un acheteur spécifique. Il est souvent une condition préalable à l'établissement d'une relation commerciale ou à la participation à un événement de sourcing avec lui. Pour accéder aux questionnaires de profil fournisseur que vous avez :
- Êtes-vous exclu de l'événement ?
- Si l'acheteur a exclu votre compte de l'événement, vous ne voyez pas l'événement dans votre tableau de bord. Consultez votre messagerie pour voir si vous avez reçu une notification relative à l'exclusion de l'événement et contactez le propriétaire du projet.
- Êtes-vous redirigé vers une page vierge lorsque vous cliquez sur un événement à l'intérieur de votre compte ?
- Les fonctions de sécurité de votre ordinateur peuvent expliquer que vous soyez redirigé vers une page vierge lorsque vous tentez d'accéder à un événement. Cliquez ici pour voir comment corriger le problème.
- Lorsque je clique sur le lien de l'invitation et que j'essaye d'y accéder avec mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, le message suivant s'affiche :
Index de contenu : Aide à l'accès aux événements fournisseur
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