Varför hittar jag inte en upphandlingshändelse som jag är inbjuden till? Varför saknar jag åtkomst till en händelse?

Det kan finnas flera orsaker till att du inte ser en upphandlingshändelse som ditt företag bjudits in till. Utför följande felsökningssteg för att ta reda på varför du inte hittar en händelse i ditt konto.

1. Har du fått en händelseinbjudan via e-post?
   • Köpare bjuder in leverantörer till händelser genom att välja varje deltagare, så det är möjligt att endast en person från företaget har mottagit en inbjudan. Endast de som bjudits in till händelsen har åtkomst.
   • Om du vill begära en inbjudan för egen del eller för andra personer från din organisation måste du kontakta projektledaren.
   • Dubbelkolla e-postadressen. Om det finns ett stavfel måste köparen redigera den.
     
     
2. Har du loggat in på rätt konto?
   • Du kanske har mer än ett SAP Ariba-konto. Om du har flera konton, kontrollera att du loggat in på det konto som bjudits in.
     
     
3. Har du behörighet att se sidan?
   • För att kunna se organisationens Ariba Sourcing-händelser, frågeformulär och Ariba Contract Management-kontrakt, dokument och uppgifter måste underordnade användare ha behörigheten Åtkomst till Offerter och kontrakt. Kontakta din administratör om du inte har rätt behörighet.
   • Följ stegen för att hitta administratörens kontaktinformation:
     • Klicka på dina initialer i det övre högra hörnet av sidan.
     • Klicka på Kontakta administratör.
       
       
4. Är din användare aktiverad? Är din profil godkänd?
   • Det är möjligt att din användare eller organisationsprofil är inaktiverad, vilket begränsar din åtkomst till Ariba.
   • Din begärda profilinformation har skickats till [kundnamn] och väntar på godkännande.
     
     
5. Befinner du dig i SAP Ariba Sourcing-lösningen?
   • Om du ser SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management eller SAP Business Network i det övre vänstra hörnet av applikationen är du i en annan app inom ditt SAP Ariba Commerce Cloud-konto och kan inte se händelsen där.
     
     • Klicka på appens listruta i det övre vänstra hörnet.
     • Klicka på Ariba-förslag och frågeformulär
     • Klicka på namnet på köparens panel som du vill öppna.

6. Har du fyllt i frågeformuläret för leverantörsprofil?

   • Ett frågeformulär för leverantör (SPQ) är ett anpassat frågeformulär som kommer från en specifik köpare och är ofta en förutsättning för att ingå i en affärsrelation eller delta i en upphandlingshändelse med dem. Gör så här för att komma åt frågeformulär för leverantörsprofil som du har:
     • Klicka på dina [användarinitialer] i det övre högra hörnet av sidan.
     • Klicka på Företagsprofil > Ytterligare dokument.
     • Gå till fliken Kunden begärde.
     • Välj kunden.
     • För mer information, se Hur fyller jag i/uppdaterar ett frågeformulär för leverantörsprofil?
7. Är du utelåst från händelsen?
   • Om köparen har låst ditt konto för händelsen kommer du inte att se händelsen i din panel. Kontrollera om du har fått ett e-postmeddelande om att du är utelåst från händelsen och kontakta projektägaren.
8. Omdirigeras du till en tom sida när du klickar på en händelse i ditt konto?
   • Säkerhetsfunktioner på din dator kan orsaka att en tom sida visas när du öppnar en händelse, se vad du ska göra för att lösa problemet här.
9. När jag klickar på inbjudningslänken och försöker få åtkomst med mitt användarnamn och lösenord visas följande meddelande:
   • Ditt företag har redan upprättat en relation med det här köparföretaget via ett annat konto och ett annat SAP Business Network ID (ANID) än det som du försöker använda. Om du vill interagera med det här köparföretaget måste du logga in på det konto som relationen har upprättats via. Kontakta ditt företags kontoadministratör och be att bli tillagd som ny användare med Ariba Network-ID:t (ANID).

Innehållsindex: Åtkomsthjälp för leverantörshändelse

Strategisk upphandling > Upphandlingshändelser
Strategisk upphandling > Upphandlingshändelser > Upphandlingshändelse - registrering/inloggning