Por que não consigo localizar um evento de sourcing para o qual fui convidado? Por que não consigo acessar um evento?

Existem vários motivos para você não estar vendo um evento de sourcing para o qual sua empresa foi convidada. Execute os passos da solução de problemas a seguir para determinar por que você não consegue localizar um evento em sua conta.

1. Você recebeu um convite para o evento em sua caixa de entrada de e-mail?
   • Os compradores convidam fornecedores para eventos selecionando cada participante, por isso existe a possibilidade de só uma pessoa da empresa ter recebido um convite. Somente aqueles que foram convidados para o evento terão acesso.
   • Para solicitar um convite para você mesmo ou outras pessoas de sua organização, você precisará entrar em contato com o proprietário do projeto.
   • Verifique o endereço de e-mail e, se existir um erro de digitação, o comprador precisará editá-lo.                                                                                                          
2. Você acessou a conta correta?
   • Você pode ter mais de uma conta da SAP Ariba. Se você tiver várias contas, certifique-se de estar conectado à conta que foi convidada.                                                                                                                                                                           
3. Você tem permissões para ver a página?
   • Para exibir os eventos, questionários do Ariba Sourcing e os contratos, os documentos e as tarefas do Ariba Contract Management da sua organização, os subusuários precisam ter a permissão Acessar Propostas e Contratos atribuída. Se você não tiver as permissões corretas, entre em contato com seu administrador.
   • Você pode encontrar as informações de contato do administrador seguindo estes passos:
     • Clique em suas iniciais no canto superior direito.
     • Clique em Entrar em contato com o administrador.                                                                                                                                                                       
4. Seu usuário está ativado? Seu perfil está aprovado?
   • É possível que o seu usuário ou perfil da organização esteja desativado, o que restringirá seu acesso à Ariba.
   • As suas informações do perfil solicitado foram enviadas para [Nome do cliente] e estão aguardando aprovação.                                                       
5.  Você está na solução SAP Ariba Sourcing?
   • Se você vir SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management ou SAP Business Network no canto superior esquerdo do aplicativo, você está acessando outro aplicativo dentro de sua conta do SAP Ariba Commerce Cloud e não verá o evento aqui.
     • Clique no menu suspenso do aplicativo no canto superior esquerdo.
     • Clique em Propostas e questionários da Ariba.
     • Clique no nome do painel de instrumentos do comprador que você precisa acessar.                                                                                                                           
6. Você preencheu o questionário de perfil do fornecedor?
   • Um questionário de perfil do fornecedor (SPQ) é um questionário personalizado proveniente de um comprador específico e é muitas vezes um pré-requisito para entrar em um relacionamento comercial ou participar de um evento de sourcing com esse comprador. Para acessar qualquer questionário de perfil de fornecedor que você possa ter:
     • Clique nas [iniciais do usuário] no canto superior direito da página.
     • Clique em Perfil da empresa > Documentos adicionais.
     • Vá para a guia Solicitado pelo cliente.
     • Selecione o cliente.
     • Para obter maiores informações, consulte Como preencho/atualizo um questionário de perfil do fornecedor?                                                                                       
7. O evento ficou bloqueado para você?
   • Se o comprador tiver bloqueado sua conta no evento, você não verá o evento em seu painel de instrumentos. Verifique seu e-mail para ver se você foi notificado sobre o bloqueio no evento e entre em contato com o proprietário do projeto.                                                                                                                           
8. Você é direcionado para uma página em branco quando clica em um evento dentro de sua conta?
   • Os recursos de segurança em seu computador podem originar uma página em branco ao acessar um evento, verifique aqui o que fazer para corrigir esse erro.                                                                                                                                                          
9. Quando clico no link de convite e tento acessar com meu nome de usuário e senha, a seguinte mensagem é exibida:
   • Sua empresa já está conectada a esta empresa do comprador usando uma conta e um código do SAP Business Network (ANID) diferentes daqueles que você está tentando acessar. Para se conectar a esta empresa do comprador, você precisa acessar a conta já conectada. Entre em contato com o administrador da conta de sua empresa e peça para ele criar você como novo usuário no ANID (ANID).                                                                                                                             
10. Seu navegador está carregando dados de sessão obsoletos?
    • A plataforma da Ariba processa grandes quantidades de dados.   Periodicamente, você precisará atualizar seus navegadores. Siga os seguintes passos:  Como limpo meus cookies e meu cache?                                                                                                                                                                                 
11. Você já conseguiu se conectar ao comprador/projeto por convite ou o hyperlink nunca funcionou?
    • Os hyperlinks nos convites são criados para efetuar uma conexão única entre um comprador/fornecedor e não devem ser necessários posteriormente. Vá para qualquer navegador da Internet, digite proposals.seller.ariba.com, insira seu nome de usuário e senha.  Se você vir o cliente/projeto ao qual se conectou com êxito, deve utilizar este URL a partir de agora.                                                  
    • Se o hyperlink no e-mail não estiver funcionando, anote o comportamento ou quaisquer mensagens de erro e entre em contato com o suporte da SAP para obter mais assistência.

Índice de conteúdo: Ajuda no acesso ao evento do fornecedor 

Sourcing estratégico > Eventos de sourcing
Sourcing estratégico > Eventos de sourcing > Registro/acesso no evento de sourcing