よくある質問 KB0394324
電子メール
イベントが見つからないのはなぜですか。
症状

参加を依頼されたソーシングイベントが見つからないのはなぜですか。イベントにアクセスできないのはなぜですか。


解決

会社が参加を依頼されたソーシングイベントが表示されない理由は数多くあります。以下のトラブルシューティング手順を実行して、アカウントでイベントが見つからない理由を特定します。

  1. 電子メールの受信トレイでイベントへの参加依頼を受け取りましたか。
    • バイヤーは、サプライヤにイベントへの参加を依頼する際、個別に参加者を選択します。そのため、参加依頼を受け取ったユーザーが社内で 1 人だけである可能性があります。イベントに参加を依頼されたユーザーのみがアクセスすることができます。
    • 自分または組織内の追加ユーザーに対して参加依頼を要求する場合は、プロジェクトオーナーに連絡する必要があります。
    • 電子メールアドレスを再確認し、入力ミスがあった場合、バイヤーは修正する必要があります。                                                                                                          
  2. 正しいアカウントにログインしましたか。
    • 複数の SAP Ariba アカウントを持っている場合があります。複数のアカウントを持っている場合は、招待されたアカウントにログインしていることを確認してください。                                                                                                                                                                           
  3. ページの表示権限はありますか。
    • 貴社の Ariba Sourcing イベント、質問事項、および Ariba Contract Management 契約、ドキュメント、タスクを表示するには、サブユーザーに権限 [提案および契約へのアクセス] が割り当てられている必要があります。適切な権限がない場合は、管理者にお問い合わせください。
    • 管理者の連絡先情報は、以下の手順に従って確認できます。
      • 右上隅にあるイニシャルをクリックします。
      • [管理者に連絡] をクリックします。                                                                                                                                                                       
  4. ユーザーは有効化されていますか。プロファイルは承認されていますか。
  5. SAP Ariba Sourcing ソリューションにアクセスしていますか。
    • アプリケーションの左上隅に SAP Business Network Discovery、Ariba Contract Management、または SAP Business Network が表示されている場合は、現在 SAP Ariba Commerce Cloud アカウント内の別のアプリにアクセスしており、ここではそれらのイベントは表示されません。
      • 左上隅にあるアプリのプルダウンリストをクリックします。
      • [Ariba の提案および質問事項] をクリックします。
      • アクセスする必要があるバイヤーダッシュボードの名前をクリックします。                                                                                                                           
  6. サプライヤプロファイル質問事項を入力しましたか。
    • サプライヤプロファイル質問事項 (SPQ) は、特定のバイヤーによってカスタムで作成された質問事項であり、ほとんどの場合、取引関係に入る際、またはソーシングイベントに参加する際の前提条件となります。任意のサプライヤプロファイル質問事項にアクセスするには、以下の手順に従います。
  7. イベントへの参加資格を取り消されていませんか。
    • バイヤーがアカウントのイベントへの参加資格を取り消している場合、それらのイベントはダッシュボードには表示されません。イベントへの参加資格の取り消しについて通知されているかどうか、電子メールを確認し、プロジェクトオーナーに連絡してください。                                                                                                                           
  8. アカウント内のイベントをクリックすると、空白ページに誘導されますか。
    • コンピュータのセキュリティ機能により、イベントにアクセスしようとすると空白のページが表示される場合があります。これを修正する方法については、こちらを確認してください。                                                                                                                                                          
  9. 招待リンクをクリックし、自分のユーザー名とパスワードを使用してアクセスしようとすると、次のメッセージが表示されます。
  10. ブラウザが古いセッションデータをロードしていませんか。
    • Ariba プラットフォームでは大量のデータを処理します。定期的にブラウザの表示を更新する必要があります。次の手順を実行してください。クッキーとキャッシュをクリアする方法を教えてください。                                                                                                                                                                                 
  11. このバイヤー/プロジェクトと参加依頼によって取引ができる状態になったことはありましたか。また、このハイパーリンクは一度も機能していませんか。
    • 参加依頼のハイパーリンクは、バイヤー/サプライヤ間の取引ができる状態にするために 1 回限り使用されるように設計されており、取引ができる状態になった後に使用することはできません。インターネットブラウザに移動し、「proposals.seller.ariba.com」と入力して、ユーザー名とパスワードを入力してください。  顧客/プロジェクトが表示された場合は取引ができる状態になっており、先に進むためにはこの URL を使用する必要があります。                                                  
    • 電子メールのハイパーリンクが機能しない場合は、動作またはエラーメッセージをメモし、SAP サポートに連絡して追加のサポートを依頼してください。

参照

コンテンツ索引: サプライヤのイベントアクセスに関するヘルプ



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Strategic Sourcing > ソーシングイベント
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