Hvorfor kan jeg ikke finde en indkøbshændelse, som jeg blev inviteret til? Hvorfor kan jeg ikke få adgang til en hændelse?

Der er en række årsager til, at du muligvis ikke kan se en indkøbshændelse, som din virksomhed blev inviteret til. Udfør fejlfindingstrinnene nedenfor for at finde ud af, hvorfor du ikke kan finde en hændelse på din konto.

1. Har du modtaget en e-mail med invitation til en hændelse i din indbakke?
   • Købere inviterer leverandører til hændelser ved at vælge hver deltager, så det er muligt, at kun en enkelt person fra din virksomhed har modtaget en invitation. Kun de, der er inviteret til hændelsen, har adgang.
   • Hvis du vil anmode om en invitation til dig selv eller yderligere personer fra din organisation, skal du kontakte projektejeren.
   • Kontrollér e-mailadressen igen, og hvis der er en stavefejl, skal køberen redigere den.                                                                                                          
2. Har du logget på den rigtige konto?
   • Du har muligvis mere end én SAP Ariba-konto. Hvis du har flere konti, skal du sørge for, at du er logget på den konto, der blev inviteret.                                                                                                                                                                           
3. Har du rettigheder til at se siden?
   • Rettigheden Få adgang til forslag og kontrakter giver underordnede brugere mulighed for at se din virksomheds Ariba Sourcing-hændelser, spørgeskemaer, Ariba Contract Management-kontrakter, dokumenter og opgaver. Kontakt din administrator, hvis du ikke har de nødvendige rettigheder.
   • Du finder administratorens kontaktoplysninger ved at bruge denne fremgangsmåde:
     • Klik på dine initialer øverst til højre.
     • Klik på Kontakt administrator.                                                                                                                                                                       
4. Er din bruger aktiveret? Er din profil godkendt?
   • Din bruger- eller organisationsprofil deaktiveres muligvis, hvilket vil begrænse din adgang til Ariba.
   • Dine anmodede profiloplysninger er sendt til [kundenavn] og afventer godkendelse.                                                       
5.  Er du i SAP Ariba Sourcing-løsningen?
   • Hvis du kan se SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management eller SAP Business Network øverst til venstre i applikationen, er du aktuelt i en anden app i din SAP Ariba Commerce Cloud-konto og kan derfor ikke se hændelsen her.
     • Klik på appens rulleliste øverst til venstre.
     • Klik på Ariba-tilbud og spørgeskemaer.
     • Klik på navnet på det køberpanel, du skal have adgang til.                                                                                                                           
6. Har du udfyldt spørgeskemaet til leverandørprofil?
   • Et spørgeskema til leverandørprofil (SPQ) er et brugerdefineret spørgeskema, der er oprettet af en specifik køber, og som ofte er en forudsætning for at skabe en forretningsrelation eller deltage i en indkøbshændelse med køberen. Sådan får du adgang til eventuelle spørgeskemaer til leverandørprofil:
     • Klik på [brugerinitialer] øverst til højre på siden.
     • Klik på Virksomhedsprofil > Yderligere dokumenter.
     • Gå til fanen Kundeanmodet.
     • Vælg kunden.
     • Se Hvordan udfylder/opdaterer jeg et spørgeskema til leverandørprofil? for at få flere oplysninger.                                                                                       
7. Er du udelukket fra hændelsen?
   • Hvis køberen har udelukket din konto fra hændelsen, kan du ikke se hændelsen i dit panel. Tjek din e-mail for at se, om du fik besked om at blive udelukket fra hændelsen, og kontakt projektejeren.                                                                                                                           
8. Omdirigeres du til en tom side, når du klikker på en hændelse i din konto?
   • Sikkerhedsfunktioner på din computer kan forårsage, at der vises en tom side, når du åbner en hændelse. Se her, hvad du kan gøre for at løse det.                                                                                                                                                          
9. Når jeg klikker på linket i invitationen og prøver at få adgang med mit brugernavn og min adgangskode, vises følgende meddelelse:
   • Din virksomhed er allerede forbundet med denne købervirksomhed via en anden konto og et andet SAP Business Network-id (ANID) end det, du prøver at logge på med. For at oprette forbindelse til denne købervirksomhed skal du logge på den allerede forbundne konto. Du skal kontakte din virksomheds kontoadministrator og anmode om, at du bliver oprettet som ny bruger under ANID (ANID).                                                                                                                             
10. Indlæser din browser forældede sessionsdata?
    • Ariba-platformen behandler store mængder data.  Med jævne mellemrum skal du opdatere dine browsere. Tag følgende skridt: Hvordan rydder jeg mine cookies og cache?                                                                                                                                                                                 
11. Var du nogensinde i stand til at oprette forbindelse til køberen/projektet via deres invitation, eller har hyperlinket aldrig fungeret?
    • Hyperlinkene i invitationerne er designet til at skabe en engangsforbindelse mellem en køber/leverandør og bør ikke kræves efterfølgende. Gå til enhver internetbrowser, skriv proposals.seller.ariba.com, indtast dit brugernavn og adgangskode.  Hvis du ser den kunde/det projekt, du har oprettet forbindelse til, og du bør bruge denne URL fremadrettet.                                                  
    • Hvis hyperlinket i e-mailen ganske enkelt ikke virker, skal du notere adfærden eller eventuelle fejlmeddelelser og kontakte SAP Support for at få yderligere hjælp.

Indholdsindeks: Hjælp med adgang til leverandørhændelse 

Strategic Sourcing > Indkøbshændelser
Strategic Sourcing > Indkøbshændelser > Indkøbshændelse - Registrering/logon