Як прийняти запит/запрошення на створення комерційних відносин клієнта?

Запрошення на створення комерційних відносин починається з електронного листа, надісланого покупцем на номер ANID наявного облікового запису або посилання для створення нового облікового запису. Цей електронний лист є запрошенням встановити зв’язок з покупцем, щоб почати отримувати замовлення та/або надсилати рахунки-фактури в SAP Business Network. Тільки адміністратор облікового запису може використовувати наявний обліковий запис під час встановлення комерційних відносин.

Щоб прийняти запит на створення комерційних відносин:

1. Натисніть на посилання в електронному листі з написом «Початок роботи».
2. За посиланням у запрошенні вам буде запропоновано Використовувати наявний обліковий запис або Створити новий обліковий запис. Виберіть варіант, який найкраще відображає вашу ситуацію.
   • Якщо ви бачите повідомлення про наявні облікові записи, ви можете натиснути «Переглянути облікові записи», щоб перевірити облікові записи, які ваша компанія вже активувала, і знайти контактну інформацію власників облікових записів.
   • Якщо ви реєструєте новий обліковий запис, обов’язково клацніть посилання для активації в надісланому вам електронному листі, щоб підтвердити свою адресу електронної пошти.
3. Увійшовши, у правому верхньому куті застосунку натисніть [ініціали користувача] > Налаштування і виберіть «Відносини з клієнтом».
4. Якщо необхідно, виберіть комерційні відносини, що очікують на розгляд, і натисніть Схвалити.

Якщо ви хочете, щоб поточні або майбутні комерційні відносини приймалися автоматично, переконайтеся, що це налаштування вибрано у верхній частині сторінки.

Якщо цей процес був невдалим:

• Визначте, посилання в електронному листі є застарілим чи все ще дійсним.
• Перевірте, чи виконано всі опитування та завдання, які вимагає клієнт.
• Якщо ви не є адміністратором облікового запису, зверніться до адміністратора, чи має ваш користувач дозвіл на Об’єднання облікових записів за запрошенням на торгівлю. 
• Зверніться до служби підтримки клієнтів, якщо ваш покупець стверджує, що замовлення вже надіслані, або якщо вам потрібна додаткова допомога.

SAP Business Network