Miten hyväksyn asiakkaalta saamani kauppasuhdepyynnön/-kutsun?

Kauppasuhdekutsussa ostaja lähettää ensin sähköpostin, jossa on olemassa olevan tilin ANID-numero tai linkki, jonka avulla voi määrittää uuden tilin. Tämä sähköposti on kutsu luoda yhteys ostajaan, jotta voisit alkaa vastaanottaa tilauksia ja/tai lähettää laskuja SAP Business Networkissa. Vain tilin pääkäyttäjä voi napsautuksella käyttää olemassa olevaa tiliä kauppasuhteen muodostuksessa.

Kauppasuhdepyynnön hyväksyminen:

1. Napsauta sähköpostiviestin linkkiä, jossa lukee Aloita.
2. Kutsulinkki antaa sinulle vaihtoehdot Käytä olemassa olevaa tiliä tai Luo uusi tili. Valitse vaihtoehto, joka kuvaa parhaiten tilannettasi.
   • Jos näet ilmoituksen olemassa olevista tileistä, voit valita Tarkista tilit, jolloin voit tarkistaa tilit, jotka yrityksesi on saattanut jo aktivoida, ja saada tilien omistajien yhteystiedot.
   • Jos rekisteröit uuden tilin, muistathan napsauttaa saamasi sähköpostin aktivointilinkkiä sähköpostiosoitteesi vahvistamiseksi.
3. Kun olet kirjautunut sisään, valitse sovelluksen oikeassa yläkulmassa [user initials] > Asetukset ja valitse Asiakassuhteet.
4. Valitse tarvittaessa mahdolliset odottavat kauppasuhdepyynnöt ja napsauta Hyväksy.

Jos haluat, että nykyiset tai tulevat kauppasuhdepyynnöt hyväksytään automaattisesti, varmista, että valitset kyseisen asetuksen sivun ylälaidasta.

Prosessin epäonnistuessa:

• Määritä, onko sähköpostilinkki vanhentunut vai yhä voimassa.
• Tarkista, että kaikki asiakkaan pyytämät kyselyt ja tehtävät ovat valmiita.
• Ota yhteys asiakastukeen , jos ostajasi väittää, että tilaukset on jo lähetetty tai jos tarvitset apua.

SAP Business Network