 |
| ||||||||
Hur accepterar jag en inbjudan/begäran om affärsrelation från en kund?
En inbjudan till en affärsrelation börjar med ett e-postmeddelande som skickas av en köpare. Antingen används ANID-numret för ett befintligt konto eller en länk till att skapa ett nytt konto. E-postmeddelandet är en inbjudan till kontakt med en köpare som innebär att du kan börja ta emot beställningar och/eller skicka fakturor via SAP Business Network. Endast kontoadministratören kan klicka för att använda ett befintligt konto när en affärsrelation upprättas.
Gör så här för att acceptera affärsrelationen:
- Klicka på länken Kom igång i e-postmeddelandet.
- Inbjudningslänken ger dig då alternativen Använd befintligt konto eller Skapa ett nytt konto. Välj det alternativ som passar bäst.
- Om du ser ett meddelande om befintliga konton kan du klicka på Kontrollera konton för att kontrollera eventuella konton som ditt företag redan har aktiverat och hitta kontaktinformation till kontoägarna.
- Om du registrerar ett nytt konto måste du se till att klicka på aktiveringslänken i det e-postmeddelande du får för att verifiera din e-postadress.
- När du har loggat in klickar du på [användarinitialer] > Inställningar i det övre högra hörnet av applikationen och väljer Kundrelationer.
- Välj eventuella väntande affärsrelationer vid behov och klicka på Godkänn.
Om du vill att aktuella eller kommande affärsrelationer ska accepteras automatiskt så kan du välja denna inställning överst på sidan.
Om processen misslyckades:
- Se efter om e-postlänken är inaktuell eller fortfarande är giltig.
- Se till att du slutfört alla enkäter och uppgifter som kunden kräver.
- Kontakta kundservice om kunden hävdar att beställningar redan skickats eller om du behöver någon annan hjälp.
SAP Business Network