Как принять предложение/приглашение клиента создать деловые отношения?

Приглашение создать деловые отношения начинается с сообщения электронной почты, отправленного покупателем и направленного на номер ANID существующей учетной записи или содержащего ссылку на создание новой учетной записи. Это электронное сообщение является приглашением установить соединение с покупателем, чтобы начать получать от него заказы и/или отправлять ему счета-фактуры в SAP Business Network. При установлении деловых отношений использовать существующую учетную запись может только администратор учетных записей.

Чтобы принять предложение создать деловые отношения:

1. В сообщении электронной почты щелкните ссылку Начать .
2. Ссылка в приглашении предложит вам использовать существующую учетную запись или создать новую учетную запись. Выберите вариант, который больше соответствует вашей ситуации.
   • Если сообщение касается существующих учетных записей, можно щелкнуть Просмотреть учетные записи, чтобы проверить учетные записи, уже активированные в вашей компании, и найти контактную информацию владельцев учетных записей.
   • Если вы регистрируете новую учетную запись, не забудьте щелкнуть ссылку активации в полученном электронном сообщении, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты.
3. Выполнив вход, в правом верхнем углу приложения щелкните [инициалы пользователя] > Настройки и выберите Отношения с клиентами.
4. При необходимости выберите любые деловые отношения, находящиеся в ожидании, и щелкните Утвердить.

Если Вы хотите, чтобы текущие или будущие деловые отношения принимались автоматически, выберите эту опцию вверху страницы.

Если процесс прошел неудачно:

• Определите, устарела ссылка в сообщении электронной почты или еще действительна.
• Убедитесь, что все запрошенные клиентом опросы и задачи выполнены.
• Обратитесь в службу поддержки клиентов, если покупатель утверждает, что заказы уже отправлены, или вам требуется дополнительная помощь.

SAP Business Network