顧客の取引開始依頼/招待を承認する方法を教えてください。

取引関係依頼は、まずバイヤーから電子メールが送信され、この電子メールによって既存のアカウントの Ariba Network ID 番号または新しいアカウントを設定するためのリンクのいずれかに誘導されます。この電子メールはバイヤーに接続するための招待状であり、SAP Business Network でオーダーの受信や請求書の提出を開始することができます。取引関係を確立する際に、アカウント管理者のみが既存のアカウントをクリックして使用することができます。

取引開始依頼を承認するには、以下の手順に従います。

1. 電子メール内の「利用を開始」というリンクをクリックします。
2. この招待リンクによって、[既存アカウントを使用] または [新規アカウントを作成] するように求められます。状況に合ったオプションを選択します。
   • 既存のアカウントについてのメッセージが表示された場合は、[アカウントを確認] をクリックし、会社がすでに有効にした可能性があるアカウントをチェックして、そのアカウントオーナーの連絡先情報を見つけることができます。
   • 新しいアカウントを登録する場合は、受信した電子メールの有効化リンクをクリックして、電子メールアドレスを確認してください。
3. ログインしたら、アプリケーションの右上隅で、ユーザーのイニシャル > [設定] をクリックし、[顧客取引関係] を選択します。
4. 必要に応じて、[保留] 取引関係を選択し、[承認] をクリックします。

現在または将来の取引関係が自動的に承認されるようにする場合は、ページの上部でこの設定が選択されていることを確認します。

このプロセスが失敗した場合:

• 電子メールリンクが古くなっているか、まだ有効であるかを判断します。
• すべての顧客が要請している調査およびタスクが完了していることを確認します。
• オーダーがすでに送信されているとバイヤー側が主張している場合や、追加のヘルプが必要な場合は、カスタマサポートに連絡してください。

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