Как да приема искане / покана за установяване на търговски отношения от страна на клиента?

Поканата за установяване на търговски отношения започва с имейл от купувача до ANID номера на съществуващ акаунт или с връзка за създаване на нов акаунт. Този имейл е покана за свързване с купувача, която ви дава възможност да започнете да получавате поръчки и/или да изпращате фактури в SAP Business Network. Само администраторът на акаунта може да кликне, за да използва съществуващ акаунт при установяването на търговски отношения.

За да приемете заявката за установяване на търговски отношения:

1. В имейла кликнете върху Първи стъпки.
2. Връзката за поканата ви предлага две опции: Използване на съществуващ акаунт или Създаване на нов акаунт. Изберете това, което е най-подходящо за вашия случай.
   • Ако се появи съобщение за съществуващи акаунти, кликнете върху Преглед на акаунтите, за да видите вече активираните от вашата компания акаунти и да потърсите информация за собствениците им.
   • Ако регистрирате нов акаунт, кликнете върху връзката за активация в изпратения ви имейл, за да потвърдите своя имейл адрес.
3. След като влезете, в горния десен ъгъл на приложението кликнете върху [инициали на потребителя]>Настройки и изберете Отношения с клиенти.
4. Ако е необходимо, изберете евентуалните Изчакващи търговски отношения и кликнете върху Одобряване.

Ако желаете текущите или бъдещите търговски отношения да бъдат приемани автоматично, моля уверете се, че това предпочитание е избрано в горната част на страницата.

Ако този процес е неуспешен:

• Определете дали връзката в имейла е остаряла или все още е валидна.
• Уверете се, че всички анкети и дейности, поискани от клиента, са завършени.
• Свържете се с отдела по поддръжка на клиенти, ако вашият купувач твърди, че вече са изпратени поръчки, или за да получите допълнително съдействие.

SAP Business Network