Como aceito uma solicitação/convite de relacionamento comercial de um cliente?

Um convite de relacionamento comercial começa com um e-mail enviado por um comprador e direcionado para o número ANID de uma conta existente ou um link para configurar uma nova conta. Esse e-mail é um convite para se conectar a um comprador, permitindo a você receber pedidos e/ou enviar faturas no SAP Business Network. Somente o administrador da conta pode clicar para usar uma conta existente ao estabelecer um relacionamento comercial.

Para aceitar a solicitação de relacionamento comercial:

1. Clique no link no e-mail que diz Começar.
2. O link de convite solicita a você Usar conta existente ou Criar nova conta. Selecione a opção que melhor reflete sua situação.
   • Se você vir uma mensagem sobre contas existentes, pode clicar em Revisar contas para obter informações sobre contas que sua empresa já possa ter habilitado e localizar informações de contato para os proprietários da conta.
   • Se você registrar uma nova conta, certifique-se de clicar no link de ativação no e-mail enviado a você para verificar seu endereço de e-mail.
3. Depois de conectado, no canto superior direito do aplicativo, clique nas [iniciais do usuário] > Configurações e selecione Relacionamentos com clientes.
4. Se necessário, selecione qualquer relacionamento comercial Pendente e clique em Aprovar.

Se você deseja que os relacionamentos comerciais atuais ou futuros sejam aceitos automaticamente, certifique-se de que essa preferência está selecionada na parte superior da página.

Caso este processo não tenha tido êxito:

• Determine se o link do e-mail é obsoleto ou se ainda é válido.
• Verifique se todas as pesquisas e tarefas solicitadas do cliente estão concluídas.
• Entre em contato com o Suporte ao cliente se seu comprador disser que os pedidos já foram enviados ou para obter ajuda adicional.

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