Ako prijmem žiadosť o obchodný vzťah / pozvánku zákazníka?

Pozvánka na obchodný vzťah začína e-mailom odoslaným kupujúcim a je presmerovaná buď na ANID číslo existujúceho účtu, alebo na odkaz na nastavenie nového účtu. Tento e-mail je pozvánkou na spojenie s kupujúcim, ktorý vám umožní začať prijímať objednávky a / alebo odosielať faktúry v SAP Business Network. Iba správca účtu môže kliknúť na a použiť existujúci účet pri vytváraní obchodného vzťahu.

Ak chcete prijať žiadosť o obchodný vzťah:

1. Kliknite na odkaz v e-maile, ktorý hovorí Začíname.
2. Prepojenie na pozvánku vás potom vyzve na použitie existujúceho konta alebo vytvorenie nového konta. Vyberte možnosť, ktorá najlepšie odráža vašu situáciu.
   • Ak sa zobrazí správa o existujúcich účtoch, môžete kliknúť na Skontrolovať účty a skontrolovať všetky účty, ktoré už vaša spoločnosť možno povolila, a nájsť kontaktné informácie pre vlastníkov účtov.
   • Ak si zaregistrujete nový účet, nezabudnite kliknúť na aktivačný odkaz v e-maile, ktorý vám bol zaslaný na overenie vašej e-mailovej adresy.
3. Po prihlásení v pravom hornom rohu aplikácie kliknite na [iniciály používateľa] > Nastavenia a vyberte Vzťahy so zákazníkmi.
4. V prípade potreby vyberte akékoľvek čakajúce obchodné vzťahy a kliknite na Schváliť.

Ak chcete, aby boli súčasné alebo budúce obchodné vzťahy automaticky akceptované, uistite sa, že táto preferencia je vybraná v hornej časti stránky.

Ak bol tento proces neúspešný:

• Stanovte, či je e-mailové prepojenie zastarané alebo stále platné.
• Začiarknite, aby ste sa uistili, že sú dokončené všetky prieskumy a úlohy požadované zákazníkom.
• V prípade, že nie ste správcom účtu, obráťte sa na správcu, či má váš používateľ povolenie na zlúčenie účtu s obchodnou pozvánkou. 
• Ak váš kupujúci tvrdí, že objednávky už boli odoslané alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte zákaznícku podporu.

SAP Business Network