 |
| ||||||||
Клиенттің сауда қатынасы туралы сұрауын / шақыруын қалай қабылдаймын?
Трейдинг қатынасын шақыру сатып алушы жіберген эл. поштадан басталып, бар есептік жазбаның ANID нөміріне немесе жаңа есептік жазбаны баптауға арналған сілтемеге бағытталады. Бұл эл. хат — SAP Business Network жүйесінде тапсырыстарды алуды және / немесе шот-фактураларды жіберуді бастауға мүмкіндік беретін сатып алушымен қосылуға шақыру. Сауда қатынасын орнатқан кезде бар есептік жазбаны пайдалану үшін тек есептік жазба әкімшісі түймесін басуға болады.
Сауда қатынасы сұрауын қабылдау үшін:
- "Жұмысқа кірісу" атты эл. хаттағы сілтемені басыңыз.
- Содан кейін шақыру сілтемесі бұрыннан бар есептік жазбаны пайдалануды немесе жаңа есептік жазбаны жасауды сұрайды. Жағдайыңызды ең жақсы көрсететін опцияны таңдаңыз.
- Бұрыннан бар шоттар туралы хабарды көрсеңіз, компанияңыз бұрыннан қосылған болуы мүмкін шоттарды тексеру және шот иелері үшін байланыс ақпаратын табу үшін Шоттарды тексеру түймесін басуға болады.
- Жаңа есептік жазбаны тіркесеңіз, эл. пошта мекенжайын тексеру үшін жіберілген эл. поштадағы белсендіру сілтемесін басқаныңызға көз жеткізіңіз.
- Жүйеге кіргеннен кейін қолданбаның жоғарғы оң жақ бұрышында [пайдаланушы инициалдары] > Параметрлер тармағын басып, Клиент қатынастары опциясын таңдаңыз.
- Қажет болса, кез келген Күту күйіндегі сауда қатынастарын таңдап, Бекіту түймесін басыңыз.
Ағымдағы немесе болашақ сауда қатынастарын автоматты түрде қабылдау қажет болса, беттің жоғарғы жағында осы қалаудың таңдалғанына көз жеткізіңіз.
Егер бұл процесс сәтсіз болса:
- Эл. пошта сілтемесінің ескіргенін немесе әлі де жарамды екенін анықтаңыз.
- Клиент сұраған барлық сауалнамалар мен тапсырмалардың орындалғанын тексеріңіз.
- Есептік жазбаның әкімшісі болмаған жағдайда, пайдаланушыңызда Сауда шақыруының есептік жазбасын біріктіру рұқсаты болса, әкімшімен бірге тексеріңіз.
- Сатып алушыңыз тапсырыстардың жіберілгенін талап еткен жағдайда немесе кез келген қосымша анықтама үшін клиенттерге қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз.
SAP Business Network