Kako prihvatiti zahtjev/poziv za trgovački odnos koji je poslala stranka?

Poziv za trgovački odnos počinje kada kupac pošalje e-poruku usmjerenu na broj ANID postojećeg računa ili na vezu za postavljanje novog računa. Ta je e-poruka poziv na povezivanje s kupcem, nakon kojeg možete početi primati narudžbe i/ili slati fakture u SAP Business Networku. Samo administrator računa može klikom upotrijebiti postojeći račun pri uspostavljanju trgovačkog odnosa.

Za prihvaćanje zahtjeva za trgovački odnos:

1. Kliknite vezu u e-poruci na kojoj piše Započnite.
2. Veza u pozivu tada vas vodi do upita Upotrijebi postojeći račun ili Stvori novi račun. Odaberite mogućnost koja najbolje odražava vašu situaciju.
   • Ako vidite poruku o postojećim računima, možete kliknuti Pregledaj račune kako biste provjerili račune koje je vaše poduzeće možda već omogućilo i pronašli informacije o kontaktu vlasnika računa.
   • Ako registrirate novi račun, obvezno kliknite vezu za aktivaciju u e-poruci koja vam je poslana kako biste verificirali svoju e-adresu.
3. Nakon što se prijavite, ugornjem desnom kutu aplikacije kliknite [inicijali korisnika] > Postavke i odaberite Odnosi sa strankama.
4. Prema potrebi odaberite bilo koji trgovački odnos Na čekanju i kliknite Odobri.

Ako želite da se trenutačni ili budući trgovački odnosi automatski prihvaćaju, provjerite da je ta preferenca odabrana na vrhu stranice.

Ako proces nije uspio:

• Utvrdite je li veza u e-poruci zastarjela ili još vrijedi.
• Provjerite jesu li sve ankete i zadaci koje je zatražila stranka popunjeni i dovršeni.
• Obratite se podršci za stranke ako vaš kupac tvrdi da su narudžbe već poslane ili za dodatnu pomoć.

SAP Business Network