כיצד אוכל לקבל בקשה/הזמנה לקשר סחר עם לקוח?

הזמנה לקשר סחר מתחילה בהודעת דוא"ל שנשלחה על-ידי קניין ומכוונת למספר ANID של חשבון קיים או קישור להגדרת חשבון חדש. הודעת דוא"ל זו היא הזמנה להתחבר לקניין המאפשר לך להתחיל לקבל הזמנות ו/או לשלוח חשבוניות ב-SAP Business Network. רק מנהל החשבון יכול ללחוץ על כדי להשתמש בחשבון קיים בעת יצירת קשרי סחר.

כדי לקבל את הבקשה לקשר סחר עם ספק:

1. לחץ על הקישור בהודעת הדוא"ל שאומרת 'התחל'.
2. קישור ההזמנה מבקש ממך להשתמש בחשבון קיים או ליצור חשבון חדש. בחר את האפשרות שמשקפת את המצב שלך בצורה הטובה ביותר.
   • אם אתה רואה הודעה על חשבונות קיימים, תוכל ללחוץ על בדוק חשבונות כדי לבדוק אם ייתכן שהחברה שלך כבר הפעילה ולמצוא פרטי קשר עבור בעלי החשבון.
   • אם אתה רושם חשבון חדש, הקפד ללחוץ על קישור ההפעלה בדוא"ל שנשלח אליך כדי לאמת את כתובת הדוא"ל שלך.
3. לאחר ההתחברות, בפינה הימנית העליונה של היישום, לחץ על [ראשי התיבות של המשתמש] > הגדרות ובחר ב קשרי לקוחות.
4. במידת הצורך, בחר קשרי סחר בהמתנה ולחץ על אשר.

אם תרצה שקשרי סחר נוכחיים או עתידיים יתקבלו באופן אוטומטי, ודא שהעדפה זו נבחרת בראש הדף.

אם תהליך זה לא הצליח:

• קבע אם קישור הדוא"ל מיושן או עדיין חוקי.
• בדוק כדי לוודא שכל הסקרים והמשימות שהתבקשו על-ידי הלקוח הושלמו.
• במקרה שאינך מנהל המערכת של החשבון, בדוק עם מנהל המערכת אם למשתמש שלך יש הרשאת מיזוג חשבון להזמנת סחר. 
• צור קשר עם תמיכת הלקוחות  אם הקניין שלך טוען שההזמנות כבר נשלחו או לכל עזרה נוספת.

SAP Business Network