كيف يمكنني قبول دعوة/طلب العلاقة التجارية للعميل؟

تبدأ دعوة العلاقة التجارية برسالة بريد إلكتروني يرسلها المشتري ويتم توجيهها إما إلى رقم معرف Ariba Network (ANID) لحساب موجود أو رابط لإعداد حساب جديد. هذا البريد الإلكتروني عبارة عن دعوة للاتصال بمشترٍ يتيح لك إمكانية بدء استلام الأوامر و/أو تقديم الفواتير في SAP Business Network. يمكن لمسؤول الحساب فقط النقر لاستخدام حساب موجود عند إنشاء علاقة تجارية.

لقبول طلب العلاقة التجارية:

1. انقر فوق الارتباط الموجود في البريد الإلكتروني الذي يعني بدء الاستخدام.
2. ثم يطلب منك ارتباط الدعوة إما استخدام حساب موجود أو إنشاء حساب جديد. حدد الخيار الذي يعكس موقفك على أفضل وجه.
   • إذا رأيت رسالة عن الحسابات الموجودة، يمكنك النقر فوق مراجعة الحسابات للتحقق من أي حسابات ربما قامت شركتك بتمكينها بالفعل والعثور على معلومات جهة الاتصال لمالكي الحسابات.
   • إذا سجلت حسابًا جديدًا، فتأكد من النقر فوق ارتباط التنشيط في البريد الإلكتروني المرسل إليك للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.
3. بمجرد تسجيل الدخول، في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق، انقر فوق [الأحرف الأولى للمستخدم] > الإعدادات وحدد علاقات العملاء.
4. إذا لزم الأمر، حدد أي علاقات تجارية معلقة وانقر فوق اعتماد.

إذا كنت ترغب في قبول العلاقات التجارية الحالية أو المستقبلية تلقائيًا، يرجى التأكد من تحديد هذا التفضيل أعلى الصفحة.

إذا لم تنجح هذه العملية:

• حدد ما إذا كان ارتباط البريد الإلكتروني قديمًا أم لا يزال صالحًا.
• تحقق للتأكد من اكتمال جميع المهام واستطلاعات الرأي المطلوبة من العميل.
• إذا لم تكن المسؤول عن الحساب، فتحقق مع المسؤول مما إذا كان المستخدم لديه إذن دمج حساب الدعوة التجارية. 
• اتصل بدعم العملاء  إذا ادعى المشتري إرسال الأوامر بالفعل أو لأي مساعدة إضافية.

SAP Business Network