Почему мне не удается найти закупочное событие, в которое меня пригласили? Почему мне не удается получить доступ к событию?

Вы можете не видеть закупочное событие, на которое была приглашена ваша компания, по ряду причин. Выполните следующие шаги по устранению проблемы, чтобы определить, почему вам не удается найти событие в своей учетной записи.

1. Вам поступило приглашение на событие в папку входящей почты?
   • Приглашая поставщиков для участия в событии, покупатель выбирает каждого участника отдельно, поэтому возможны случаи, когда приглашение получает только один сотрудник компании. Доступ получают только приглашенные для участия в событии.
   • Чтобы запросить приглашение для себя или других сотрудников своей организации, вам нужно обратиться к владельцу проекта.
   • Перепроверьте адрес электронной почты, и, если он содержит ошибку, покупателю потребуется отредактировать его.                                                                                                          
2. Вы вошли в нужную учетную запись?
   • Возможно, у вас несколько учетных записей SAP Ariba. Если у вас несколько учетных записей, убедитесь, что вы вошли в учетную запись, на которую было отправлено приглашение.                                                                                                                                                                           
3. У вас есть разрешения на просмотр страницы?
   • Для просмотра анкет, событий Ariba Sourcing организации, а также контрактов, документов и задач Ariba Contract Management дочерние пользователи должны иметь разрешение "Доступ к предложениям и контрактам". Если у вас нет соответствующих разрешений, обратитесь к администратору.
   • Чтобы найти контактную информацию администратора, выполните следующие шаги:
     • Щелкните свои инициалы в правом верхнем углу.
     • Щелкните Связаться с администратором.                                                                                                                                                                       
4. Ваш пользователь активирован? Ваш профиль утвержден?
   • Возможно, что ваш пользователь или профиль организации деактивирован, и поэтому доступ к SAP Ariba ограничен.
   • Запрошенные покупателем данные профиля отправлены [Имя клиента] и ожидают утверждения.                                                       
5.  Вы находитесь в решении SAP Ariba Sourcing?
   • Если в левом верхнем углу приложения отображается SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management или SAP Business Network , вы сейчас пользуетесь другим приложением в рамках своей учетной записи SAP Ariba Commerce Cloud и не можете увидеть событие здесь.
     • Щелкните раскрывающийся список приложений в левом верхнем углу.
     • Щелкните Предложения и анкеты Ariba.
     • Щелкните имя панели инструментов покупателя, к которой нужно получить доступ.                                                                                                                           
6. Вы заполнили анкету профиля поставщика?
   • Анкета профиля поставщика – это пользовательская анкета, которая поступает от конкретного покупателя и часто является предварительным требованием для создания деловых отношений или участия в закупочном событии. Для доступа к имеющимся анкетам профилей поставщиков выполните следующие действия:
     • Щелкните [инициалы пользователя] в правом верхнем углу страницы.
     • Щелкните Профиль компании > Дополнительные документы.
     • Перейдите на вкладку Требования клиента.
     • Выберите клиента.
     • Для получения дополнительной информации см. раздел "Как заполнить/обновить анкету профиля поставщика?"                                                                                       
7. Возможно, вам запрещено участвовать в событии?
   • Если покупатель запретил вашей учетной записи участвовать в событии, вы не увидите это событие на своей панели инструментов. Проверьте электронную почту, чтобы узнать, уведомили ли вас о запрете на участие в событии, и обратитесь к владельцу проекта.                                                                                                                           
8. Щелкнув событие в учетной записи, вы попали на пустую страницу?
   • Переход на пустую страницу при попытке доступа к событию может быть обусловлен настройками безопасности на вашем компьютере, см. здесь, что нужно сделать, чтобы исправить это.                                                                                                                                                          
9. Когда я щелкаю ссылку приглашения и пытаюсь получить доступ со своим именем пользователя и паролем, появляется следующее сообщение:
   • Ваша компания уже связалась с этой компанией-покупателем через учетную запись и идентификатор SAP Business Network (ANID), отличные от тех, куда вы пытаетесь войти. Чтобы связаться с этой компанией-покупателем, необходимо войти в уже подключенную учетную запись. Обратитесь к администратору учетных записей вашей компании и попросите его создать для вас нового пользователя под ANID (ANID).                                                                                                                             
10. Ваш браузер загружает устаревшие данные сеанса?
    • Платформа Ariba обрабатывает большие объемы данных.  Периодически вам потребуется обновлять браузеры. Выполните следующие шаги:  Как очистить файлы cookie и кэш?                                                                                                                                                                                 
11. Удавалось ли вам когда-нибудь подключиться к покупателю/проекту по его приглашению, или гиперссылка никогда не работала?
    • Гиперссылки в приглашениях предназначены для однократного соединения между покупателем/поставщиком и не должны быть необходимы в дальнейшем. Перейдите к любому интернет-браузеру, введите proposals.seller.ariba.com, имя пользователя и пароль.  Если вы видите клиента/проект, вы успешно подключились и должны использовать этот URL в дальнейшем.                                                  
    • Если гиперссылка в электронном сообщении просто не работает, запишите поведение или любые сообщения об ошибках и обратитесь за помощью в службу поддержки SAP.

Индекс содержимого: справка по доступу к событию поставщика 

Стратегические закупки > Закупочные события
Стратегические закупки > Закупочные события > Регистрация/вход в закупочное событие