Hvorfor finner jeg ikke en sourcinghendelse jeg er invitert til? Hvorfor har jeg ikke tilgang til en hendelse?

Det er flere årsaker til at du kanskje ikke ser en sourcinghendelse som bedriften din er invitert til. Utfør feilsøkingstrinnene nedenfor for å finne ut hvorfor du ikke finner en hendelse i kontoen din.

1. Har du mottatt en hendelsesinvitasjon i e-postinnboksen?
   • Kjøpere inviterer leverandører til hendelser ved å velge hver enkelt deltaker, så det er en mulighet for at bare én person fra bedriften har fått en invitasjon. Bare de som er invitert til hendelsen, får tilgang.
   • Hvis du vil be om en invitasjon for deg selv eller andre i organisasjonen, må du kontakte prosjekteieren.
   • Dobbeltsjekk e-postadressen, og hvis den inneholder skrivefeil, må kjøperen redigere den.                                                                                                          
2. Har du logget på riktig konto?
   • Du har kanskje mer enn én SAP Ariba-konto. Hvis du har flere kontoer, må du sørge for at du er logget på kontoen som ble invitert.                                                                                                                                                                           
3. Har du tillatelser til å se siden?
   • For å kunne se organisasjonens Ariba Sourcing-hendelser, spørreskjemaer og Ariba Contract Management-kontrakter, -dokumenter og -oppgaver må underbrukere være tilordnet tillatelsen "Tilgang til forslag og kontrakter". Hvis du ikke har de riktige tillatelsene, må du kontakte administratoren.
   • Du finner administratorens kontaktinformasjon ved å følge disse trinnene:
     • Klikk på initialene dine øverst til høyre på siden.
     • Klikk på Kontakt administrator.                                                                                                                                                                       
4. Er brukeren din aktivert? Er profilen din godkjent?
   • Det kan hende at brukeren eller organisasjonsprofilen din er deaktivert, noe som vil begrense tilgangen til Ariba.
   • Den forespurte profilinformasjonen din er sendt til [kundenavn] og venter på godkjenning.                                                       
5.  Er du i SAP Ariba Sourcing-løsningen?
   • Hvis du ser SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management eller SAP Business Network øverst til venstre i applikasjonen, har du for øyeblikket tilgang til en annen app i SAP Ariba Commerce Cloud-kontoen og ser ikke hendelsen her.
     • Klikk på appens rullegardinmeny øverst i venstre hjørne.
     • Klikk på Ariba-forslag og -spørreskjemaer.
     • Klikk på navnet på kjøper-dashbordet du trenger tilgang til.                                                                                                                           
6. Har du fylt ut spørreskjemaet for leverandørprofilen?
   • Et spørreskjema for leverandørprofil (SLP) er et kundeopprettet spørreskjema som kommer fra en bestemt kjøper, og som ofte er en forutsetning for å etablere et forretningsforhold eller delta i en sourcinghendelse med kunden. Slik får du tilgang til eventuelle spørreskjemaer for leverandørprofilen:
     • Klikk på [brukerinitialene] dine øverst til høyre på siden.
     • Klikk på Bedriftsprofil > Tilleggsdokumenter.
     • Gå til fanen Forespørsel fra kunde.
     • Velg kunden.
     • Hvis du vil ha mer informasjon, se Hvordan fullfører/oppdaterer jeg et spørreskjema for leverandørprofil?                                                                                       
7. Er du utestengt fra hendelsen?
   • Hvis kjøperen har utestengt kontoen din fra hendelsen, vises ikke hendelsen på dashbordet ditt. Kontroller e-posten din for å se om du har fått melding om at du er utestengt fra hendelsen, og kontakt prosjekteieren.                                                                                                                           
8. Blir du dirigert til en tom side når du klikker på en hendelse i kontoen?
   • Sikkerhetsfunksjoner på datamaskinen kan gi en tom side når du prøver å få tilgang til en hendelse, sjekk herfor å se hvordan du løser problemet.                                                                                                                                                          
9. Når jeg klikker på invitasjonskoblingen og prøver å få tilgang ved å angi brukernavnet og passordet mitt, vises følgende melding:
   • Bedriften din er allerede koblet til denne kjøperbedriften ved å bruke en annen konto og SAP Business Network-ID (ANID) som er forskjellig fra den du prøver å logge på. Hvis du vil koble til denne kjøperbedriften, må du logge på kontoen som allerede er tilkoblet. Kontakt kontoadministratoren for bedriften din og be om at de oppretter deg som en ny bruker under riktig ANID (ANID).                                                                                                                             
10. Laster nettleseren gamle sesjonsdata?
    • Ariba-plattformen behandler store mengder data.  Du må oppdatere nettlesere med jevne mellomrom. Følg denne fremgangsmåten: Hvordan fjerner jeg informasjonskapslene og tømmer hurtigbufferen min?                                                                                                                                                                                 
11. Har du noen gang kunnet koble deg til kjøperen/prosjektet via deres invitasjon, eller har hyperkoblingen aldri fungert?
    • Hyperkoblingene i invitasjonene er utformet for å opprette en engangsforbindelse mellom en kjøper/leverandør og skal ikke behøves i etterkant. Gå til en hvilken som helst nettleser, skriv inn proposals.seller.ariba.com og oppgi brukernavn og passord.  Hvis du ser kunden/prosjektet du har koblet til, og skal bruke denne URL-en senere.                                                  
    • Hvis hyperkoblingen i e-posten ikke fungerer, noterer du hva som skjer eller eventuelle feilmeldinger og kontakter SAP-brukerstøtte for å få mer hjelp.

Innholdsindeks: Leverandørhendelse Tilgang til hjelp 

Strategisk sourcing > Sourcinghendelser
Strategisk sourcing > Sourcinghendelser > Registrering/pålogging for sourcinghendelse