Miért nem találom azt a szállítómeghatározási eseményt, amelyre meghívtak? Miért nem érek el egy eseményt?

Több oka is lehet annak, amiért nem lát egy olyan szállítómeghatározási eseményt, amelyre meghívták vállalatát. Hajtsa végre az alábbi hibaelhárítási lépéseket annak megállapításához, hogy miért nem talál egy eseményt a fiókjában.

1. Kapott meghívót az eseményre a beérkezett e-mail üzenetei közé?
   • A beszerzők az egyes résztvevők kijelölésével kérik fel a beszállítókat az eseményeken való részvételre, így nagy valószínűséggel csak egy személy kapott meghívót a vállalatnál. Az eseményt csak azok érhetik el, akik kaptak meghívót.
   • Ha szeretne meghívót igényelni saját magának vagy a szervezetükön belül másoknak, akkor a projekt tulajdonosához kell fordulnia.
   • Ellenőrizze az e-mail-címet, és ha található benne hiba, azt a beszerzőnek javítania kell.                                                                                                          
2. A megfelelő fiókba jelentkezett be?
   • Előfordulhat, hogy több SAP Ariba-fiókja is van. Ha több fiókkal rendelkezik, akkor ellenőrizze, hogy abba a fiókba van-e bejelentkezve, amelyik a meghívót kapta.                                                                                                                                                                           
3. Rendelkezik az oldal megtekintéséhez szükséges engedélyekkel?
   • A szervezetéhez tartozó Ariba Sourcing események, kérdőívek, valamint Ariba Contract Management szerződések, dokumentumok és feladatok megtekintéséhez az alfelhasználóknak rendelkezniük kell a „Hozzáférés az ajánlatokhoz és szerződésekhez” jogosultsággal. Forduljon a rendszergazdához, ha nem rendelkezik a szükséges jogosultságokkal.
   • A rendszergazda elérhetőségeit az alábbi lépések végrehajtásával tekintheti meg:
     • Kattintson az oldal jobb felső sarkában található monogramjára.
     • Kattintson a Kapcsolatfelvétel a rendszergazdával lehetőségre.                                                                                                                                                                       
4. Felhasználóját aktiválták már? Profilját jóváhagyták már?
   • Lehetséges, hogy felhasználója vagy szervezeti profilja inaktív, ami korlátozhatja a hozzáférést az Aribához.
   • Elküldtük a kért profiladatokat [ügyfél neve] beszerzőnek, és az adatok jóváhagyásra várnak.                                                       
5. Az SAP Ariba Sourcing megoldást használja?
   • Ha az alkalmazás bal felső sarkában az SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management vagy SAP Business Network jelenik meg, akkor jelenleg SAP Ariba Commerce Cloud-fiókján keresztül egy másik alkalmazásban tartózkodik, ahol nem láthatja az eseményt.
     • Kattintson az alkalmazásra a bal felső sarokban található legördülő menüben.
     • Kattintson erre: Ariba-ajánlatok és -kérdőívek.
     • Kattintson azon beszerzői irányítópult nevére, amelyhez hozzáférésre van szüksége.                                                                                                                           
6. Kitöltötte a beszállítói profilkérdőívet?
   • A beszállítói profilkérdőív (SPQ) egy egyénileg összeállított kérdőív, amelyet valamelyik beszerző állít össze, és gyakran előfeltétele annak, hogy üzleti kapcsolatot létesíthessen velük vagy szállítómeghatározási eseményen vehessen részt a beszerzőnél. Itt érheti el a kitölthető beszállítói profilkérdőíveket:
     • Kattintson az oldal jobb felső sarkában látható [felhasználói monogramra].
     • Kattintson a Vállalati profil > További dokumentumok lehetőségre.
     • Lépjen az Ügyfél által kért lapra.
     • Válassza ki az ügyfelet.
     • További információk: Hogyan tölthetek ki/frissíthetek egy beszállítói profilkérdőívet?                                                                                       
7. Ki van zárva az eseményből?
   • Ha a beszerző kizárta az Ön fiókját az adott eseményről, nem fogja látni az eseményt az irányítópulton. Ellenőrizze, hogy nem kapott-e olyan e-mailt, amelyben arról értesítik, hogy kizárásra került az eseményen való részvételből, és vegye fel a kapcsolatot a projekt tulajdonosával.                                                                                                                           
8. Üres oldalra jut, amikor az eseményre kattint a fiókjában?
   • Előfordulhat, hogy a számítógépe aktív biztonsági funkciói miatt egy üres oldalt fog látni, amikor megpróbál belépni egy eseményre. Itt nézhet utána, hogy mit tehet ennek megoldása érdekében.                                                                                                                                                          
9. Ha egy meghívó linkre kattintok, és megpróbálok belépni a felhasználónevemmel és jelszavammal, a következő üzenet jelenik meg:
   • A vállalat már kapcsolódik ehhez a beszerző vállalathoz egy másik fiókkal és SAP Business Network-azonosítóval (ANID), mint amelybe megpróbált bejelentkezni. A beszerző vállalathoz való kapcsolódáshoz a már csatlakoztatott fiókba kell bejelentkeznie. Forduljon a vállalat fiókadminisztrátorához, és kérje meg, hogy adja meg Önt új felhasználóként az ANID-nél.                                                                                                                             
10. A böngészője elavult munkameneti adatokat tölt be?
    • Az Ariba platform nagy mennyiségű adatot dolgoz fel.   Célszerű időnként frissíteni a böngészőt. Hajtsa végre a következő lépéseket:  Hogyan törölhetem a cookie-kat és a gyorsítótárat?                                                                                                                                                                                 
11. Sikerült már valaha kapcsolódnia a beszerzőhöz/projekthez a meghívón keresztül, vagy soha nem működött a hiperhivatkozás?
    • A meghívókban található hiperhivatkozások célja, hogy egyszeri kapcsolatot létesítsenek egy beszerző/szállító között, és azt követően nem lehet ezekre már szükség. Nyissa meg valamelyik internetböngészőjét, írja be a proposals.seller.ariba.com címet, és adja meg felhasználónevét és jelszavát.  Ha látja az ügyfelet/projektet, akkor az összekapcsolás sikeres volt, és ezt az URL-t kell használnia innentől fogva.                                                  
    • Ha az e-mailben szereplő hiperhivatkozás egyszerűen nem működik, akkor figyelje meg a pontos viselkedést és jegyezze fel a hibaüzeneteket, majd kérjen segítséget az SAP ügyfélszolgálatától.

Tartalomindex: súgó a beszállítói események eléréséhez

Strategic Sourcing > Szállítómeghatározási események
Strategic Sourcing > Szállítómeghatározási események > Szállítómeghatározási esemény – regisztráció/bejelentkezés