 |
| ||||||||
Συνήθεις ερωτήσεις KB0394324
Γιατί δεν μπορώ να βρω έναν διαγωνισμό;
Σύμπτωμα
Γιατί δεν μπορώ να βρω έναν διαγωνισμό προμήθευσης στον οποίο έχω προσκληθεί; Γιατί δεν έχω πρόσβαση στον διαγωνισμό;
Επίλυση
Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να μην βλέπετε τον διαγωνισμό προμήθευσης στον οποίο προσκλήθηκε η εταιρία σας. Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να καθορίσετε γιατί δεν μπορείτε να βρείτε ένα συμβάν στον λογαριασμό σας.
- Λάβατε πρόσκληση για το συμβάν στα εισερχόμενά σας;
- Οι αγοραστές προσκαλούν τους προμηθευτές στα συμβάντα επιλέγοντας κάθε συμμετέχοντα, επομένως υπάρχει η πιθανότητα μόνο ένα άτομο από την εταιρία να έλαβε την πρόσκληση. Μόνο όσοι προσκλήθηκαν στο συμβάν θα έχουν πρόσβαση.
- Για να ζητήσετε από τον οργανισμό σας μια πρόσκληση για εσάς τον ίδιο ή για επιπλέον άτομα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ιδιοκτήτη έργου.
- Ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση email και αν υπάρχει τυπογραφικό σφάλμα, ο αγοραστής πρέπει να το επεξεργαστεί.
- Συνδεθήκατε στον σωστό λογαριασμό;
- Μπορεί να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς SAP Ariba. Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο λογαριασμό που προσκλήθηκε.
- Έχετε άδεια να δείτε τη σελίδα;
- Για να δείτε τους διαγωνισμούς Προμήθευσης Ariba του οργανισμού σας, τα ερωτηματολόγια και τις συμβάσεις Διαχείρισης Συμβάσεων Ariba, τα έγγραφα και τις εργασίες οι δευτερεύοντες χρήστες θα πρέπει να έχουν άδεια Πρόσβασης στις Προτάσεις και στις Συμβάσεις που του έχουν ανατεθεί. Αν δεν έχετε τις σωστές άδεις, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας.
- Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του διαχειριστή ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Πατήστε τα αρχικά σας στην πάνω δεξιά γωνία.
- Πατήστε Διαχειριστής Επικοινωνίας.
- Είναι ενεργοποιημένος ο χρήστης σας; Είναι εγκεκριμένο το προφίλ σας;
- Είναι πιθανόν ο χρήστης ή το προφίλ της εταιρείας να απενεργοποιήθηκε και αυτό θα περιορίσει την πρόσβασή σας στο Ariba.
- Οι απαιτούμενες πληροφορίες προφίλ έχουν υποβληθεί στον [Όνομα Πελάτη] και εκκρεμεί έγκριση.
- Βρίσκεστε στη λύση SAP Ariba Sourcing;
- Αν δείτε τα SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management ή SAP Business Network στην πάνω αριστερή γωνία της εφαρμογής, προς το παρόν έχετε πρόσβαση σε άλλη εφαρμογή εντός του λογαριασμού σας SAP Ariba Commerce Cloud και δεν θα δείτε τον διαγωνισμό εδώ.
- Πατήστε στο αναπτυσσόμενο πλαίσιο της εφαρμογής στην πάνω αριστερή γωνία.
- Πατήστε στις Προτάσεις & Ερωτηματολόγια Ariba.
- Πατήστε στο όνομα του πίνακα εργαλείων αγοραστή στον οποίο έχετε πρόσβαση.
- Αν δείτε τα SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management ή SAP Business Network στην πάνω αριστερή γωνία της εφαρμογής, προς το παρόν έχετε πρόσβαση σε άλλη εφαρμογή εντός του λογαριασμού σας SAP Ariba Commerce Cloud και δεν θα δείτε τον διαγωνισμό εδώ.
- Συμπληρώσατε το ερωτηματολόγιο προφίλ του προμηθευτή;
- Το ερωτηματολόγιο προφίλ του προμηθευτή (SPQ) είναι παραμετροποιημένο ερωτηματολόγιο που προέρχεται από συγκεκριμένο αγοραστή και συχνά αποτελεί προϋπόθεση για τη δημιουργία μιας επιχειρηματικής σχέσης ή την συμμετοχή σε έναν διαγωνισμό προμηθειών. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα ερωτηματολόγια προφίλ προμηθευτή που μπορεί να έχετε:
- Πατήστε στα [αρχικά χρήστη] στην πάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
- Πατήστε Εταιρικό Προφίλ > Πρόσθετα Έγγραφα.
- Ανοίξτε την καρτέλα Απαιτήθηκε από Πελάτη.
- Επιλέξτε τον πελάτη.
- Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Πώς μπορώ να συμπληρώσω/ενημερώσω ένα ερωτηματολόγιο προφίλ προμηθευτή;
- Το ερωτηματολόγιο προφίλ του προμηθευτή (SPQ) είναι παραμετροποιημένο ερωτηματολόγιο που προέρχεται από συγκεκριμένο αγοραστή και συχνά αποτελεί προϋπόθεση για τη δημιουργία μιας επιχειρηματικής σχέσης ή την συμμετοχή σε έναν διαγωνισμό προμηθειών. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα ερωτηματολόγια προφίλ προμηθευτή που μπορεί να έχετε:
- Αποκλειστήκατε από τον διαγωνισμό;
- Αν ο αγοραστής έχει κλειδώσει τον λογαριασμό σας από τον διαγωνισμό, δεν θα βλέπετε τον διαγωνισμό στον πίνακα εργαλείων σας Ελέγξτε το email για να δείτε αν ενημερωθήκατε ότι έχετε αποκλειστεί από τον διαγωνισμό και επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη έργου.
- Μεταφερθήκατε σε κενή σελίδα όταν πατήσατε τον διαγωνισμό στον λογαριασμό σας;
- Τα χαρακτηριστικά ασφάλειας στον υπολογιστή σας ενδέχεται να επιφέρουν κενή σελίδα κατά την πρόσβαση σε έναν διαγωνισμό, ελέγξτε εδώ για να διορθώσετε το ζήτημα..
- Όταν πατάω στον σύνδεσμο πρόσκλησης και βάζω το όνομα χρήστης και τον κωδικό πρόσβασής μου, λαμβάνω το εξής μήνυμα:
- Το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε φορτώνει δεδομένα περιόδου λειτουργίας;
- Η πλατφόρμα Ariba επεξεργάζεται μεγάλο όγκο δεδομένων. Περιοδικά θα χρειαστεί να ανανεώσετε τα προγράμματα περιήγησής σας. Ακολουθήστε τα εξής βήματα: Πώς μπορώ να καθαρίσω τα cookies και την κρυφή μνήμη μου;
- Είχατε ποτέ τη δυνατότητα να συνδεθείτε με τον αγοραστή/έργο μέσω της πρόσκλησής τους ή ο υπερσύνδεσμος δεν λειτούργησε ποτέ;
- Οι υπερσύνδεσμοι στις προσκλήσεις έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν μία σύνδεση μίας φοράς μεταξύ ενός αγοραστή/προμηθευτή και δεν θα πρέπει να απαιτούνται αργότερα. Μεταβείτε σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο, πληκτρολογήστε proposals.seller.ariba.com, εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Αν δείτε τον πελάτη/το έργο που έχετε συνδέσει με επιτυχία και πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτό το URL προχωρώντας.
- Αν ο υπερσύνδεσμος στο email απλά δεν λειτουργεί, σημειώστε τη συμπεριφορά ή τα μηνύματα σφάλματος και επικοινωνήστε με την Υποστήριξη SAP για περαιτέρω βοήθεια.
Δείτε επίσης
Ευρετήριο Περιεχομένων: Βοήθεια Πρόσβασης σε Διαγωνισμό Προμηθευτή
Ισχύουν για
Στρατηγική Προμήθεια > Διαγωνισμοί Προμήθειας
Στρατηγική Προμήθεια > Διαγωνισμοί Προμήθειας > Εγγραφή/Σύνδεση σε Διαγωνισμό Προμήθειας