Warum kann ich ein Sourcing-Ereignis, zu dem ich eingeladen wurde, nicht finden? Warum kann ich nicht auf ein Ereignis zugreifen?

Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Sie ein Sourcing-Ereignis, zu dem Ihr Unternehmen eingeladen wurde, möglicherweise nicht sehen. Führen Sie die im Folgenden genannten Fehlerbehebungsschritte aus, um zu ermitteln, warum Sie in Ihrem Konto kein Ereignis finden können.

1. Haben Sie eine Einladung zur Teilnahme an einem Ereignis in Ihrem Posteingang erhalten?
   • Käufer laden Lieferanten zu Ereignissen ein, indem sie jeden Teilnehmer auswählen. Somit besteht die Möglichkeit, dass nur eine Person aus dem Unternehmen eine Einladung erhalten hat. Nur diejenigen, die zur Teilnahme am Ereignis eingeladen wurden, haben Zugriff darauf.
   • Um eine Einladung für sich selbst oder weitere Personen aus Ihrer Organisation anzufordern, müssen Sie sich an den Projektverantwortlichen wenden.
   • Doppelklicken Sie auf die E-Mail-Adresse. Bei einem Tippfehler muss der Käufer diesen korrigieren.                                                                                                          
2. Haben Sie sich beim korrekten Konto angemeldet?
   • Möglicherweise verfügen Sie über mehr als ein SAP-Ariba-Konto. Wenn Sie über mehrere Konten verfügen, stellen Sie sicher, dass Sie bei dem Konto angemeldet sind, das eingeladen wurde.                                                                                                                                                                           
3. Besitzen Sie die Berechtigung zum Anzeigen der Seite?
   • Um die Ariba-Sourcing-Ereignisse, -Fragebögen und Ariba-Contract-Management-Verträge, -Dokumente und -Aufgaben Ihrer Organisation anzeigen zu können, müssen Unterbenutzern die Berechtigung "Zugriff auf Vorschläge und Verträge" zugewiesen sein. Wenn Sie nicht über die korrekten Berechtigungen verfügen, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
   • Die Kontaktdaten Ihres Administrators können Sie anzeigen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
     • Klicken Sie auf Ihre Initialen in der oberen rechten Ecke.
     • Wählen Sie An den Administrator wenden.                                                                                                                                                                     
4. Ist Ihr Benutzer aktiviert? Ist Ihr Profil genehmigt?
   • Es ist möglich, dass Ihr Benutzer- oder Organisationsprofil deaktiviert wurde, wodurch Ihr Zugriff auf Ariba eingeschränkt wird.
   • Die von Ihnen angeforderten Profilinformationen wurden an [Name des Kunden] übermittelt und müssen noch genehmigt werden.                                                       
5.  Befinden Sie sich in der SAP-Ariba-Sourcing-Lösung?
   • Wenn Sie SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management oder SAP Business Network in der oberen linken Ecke der Anwendung sehen, greifen Sie gegenwärtig auf eine andere App innerhalb Ihres SAP-Ariba-Commerce-Cloud-Kontos zu und sehen das Ereignis hier nicht.
     • Klicken Sie auf das App-Dropdown-Menü in der oberen linken Ecke.
     • Wählen Sie SAP-Ariba-Vorschläge und -Fragebogen.
     • Klicken Sie auf den Namen des Käufer-Dashboards, auf das Sie zugreifen müssen.                                                                                                                           
6. Haben Sie den Fragebogen zum Lieferantenprofil ausgefüllt?
   • Ein Fragebogen zum Lieferantenprofil ist ein individuell erstellter Fragebogen, der von einem bestimmten Käufer stammt und oft eine Voraussetzung für den Aufbau einer Geschäftsbeziehung oder die Teilnahme an einem Sourcing-Ereignis mit diesem Käufer bildet. So können Sie auf eventuell vorhandene Fragebögen zugreifen:
     • Klicken Sie auf die [Benutzerinitialen] in der oberen rechten Ecke der Seite.
     • Wählen Sie Unternehmensprofil > Zusätzliche Dokumente.
     • Navigieren Sie zur Registerkarte Vom Kunden verlangt.
     • Wählen Sie den Kunden aus.
     • Weitere Informationen erhalten Sie im KBA Wie fülle ich einen Fragebogen zum Lieferantenprofil aus bzw. aktualisiere ihn?                                                                                       
7. Sind Sie vom Ereignis ausgeschlossen?
   • Wenn der Käufer Ihr Konto für das Ereignis gesperrt hat, wird das Ereignis nicht in Ihrem Dashboard angezeigt. Überprüfen Sie Ihre E-Mails, um festzustellen, ob Sie über eine Sperrung für das Ereignis benachrichtigt wurden, und wenden Sie sich an den Projekteigentümer.                                                                                                                           
8. Werden Sie zu einer leeren Seite weitergeleitet, wenn Sie auf ein Ereignis in Ihrem Konto klicken?
   • Die Sicherheitsfunktionen Ihres Computers können beim Zugriff auf ein Ereignis die Anzeige einer leeren Seite verursachen. Hiererfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.                                                                                                                                                          
9. Wenn ich auf den Einladungslink klicke und versuche, mich mit meinem Benutzernamen und Kennwort anzumelden, wird folgende Meldung angezeigt:
   • Ihr Unternehmen hat bereits über ein anderes Konto und eine andere SAP-Business-Network-ID (ANID) als die, bei der Sie sich anmelden möchten, eine Verbindung zu diesem Käuferunternehmen hergestellt. Um eine Verbindung mit diesem Käuferunternehmen herzustellen, müssen Sie sich am bereits verbundenen Konto anmelden. Wenden Sie sich an den Kontoadministrator Ihres Unternehmens, und bitten Sie ihn, Sie als neuen Benutzer unter ANID (ANID) anzulegen.                                                                                                                             
10. Lädt Ihr Browser veraltete Sitzungsdaten?
    • Die Ariba-Plattform verarbeitet große Datenmengen.   Sie müssen Ihre Browser in regelmäßigen Abständen aktualisieren. Gehen Sie wie folgt vor:  Wie lösche ich meine Cookies und den Cache?                                                                                                                                                                                 
11. Konnten Sie jemals über die Einladung eine Verbindung zum Käufer/Projekt herstellen oder hat der Hyperlink nie funktioniert?
    • Die Hyperlinks in den Einladungen sollen eine einmalige Verbindung zwischen einem Käufer/Lieferanten herstellen und sollten anschließend nicht mehr erforderlich sein. Rufen Sie einen beliebigen Internetbrowser auf, geben Sie proposals.seller.ariba.com ein, und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.  Wenn Sie den Kunden/das Projekt sehen können, haben Sie erfolgreich eine Verbindung hergestellt und sollten künftig diese URL verwenden.                                                  
    • Wenn der Hyperlink in der E-Mail nicht funktioniert, notieren Sie sich das Verhalten oder etwaige Fehlermeldungen, und wenden Sie sich an den SAP Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Inhaltsindex: Hilfe für Zugriff auf Lieferantenereignis 

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