Proč nemohu najít událost strategického nákupu, k níž jsem byl přizván? Proč nemohu otevřít událost?

Existuje několik důvodů, proč se vám nemusí zobrazovat událost strategického nakupování, ke které byla vaše společnost pozvána. Provedením níže uvedených kroků pro řešení potíží zjistíte, proč tuto událost ve svém účtu nemůžete najít.

1. Obdrželi jste do své e-mailové schránky pozvánku k události?
   • Kupující zvou dodavatele k událostem výběrem jednotlivých účastníků. Může se tedy stát, že pozvánku obdržela pouze jedna osoba z vaší společnosti. Přístup k události mají pouze pozvaní.
   • Chcete-li požádat o pozvánku pro sebe nebo další osoby z vaší organizace, musíte kontaktovat vlastníka projektu.
   • Zkontrolujte e-mailovou adresu a pokud je v ní chyba, kupující ji bude muset upravit.                                                                                                          
2. Přihlásili jste se ke správnému účtu?
   • Můžete mít více než jeden účet SAP Ariba. Pokud máte více účtů, ujistěte se, že jste přihlášeni k účtu, který obdržel pozvánku.                                                                                                                                                                           
3. Máte oprávnění zobrazit stránku?
   • Aby si podřízení uživatelé mohli zobrazovat události Ariba Sourcing vaší organizace, dotazníky, smlouvy, dokumenty a úlohy v Ariba Contract Management, musejí mít přiřazeno oprávnění „Přístup k návrhům a smlouvám“. Pokud nemáte správné oprávnění, obraťte se na administrátora.
   • Kontaktní údaje administrátora zjistíte takto:
     • Klikněte na své iniciály v pravém horním rohu.
     • Klikněte na Kontaktovat administrátora.                                                                                                                                                                       
4. Je váš uživatel aktivovaný? Je váš profil schválený?
   • Je možné, že byl deaktivován váš uživatel nebo profil organizace, což omezuje váš přístup do Ariby.
   • Vámi požadované profilové údaje byly zaslány zákazníkovi [Název/jméno zákazníka] a čeká se na schválení.                                                       
5.  Jste v řešení SAP Ariba Sourcing?
   • Pokud máte v levém horním rohu aplikace napsáno SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management nebo SAP Business Network, nacházíte se momentálně se svým účtem SAP Ariba Commerce Cloud v jiné aplikaci a událost zde neuvidíte.
     • Klikněte na rozbalovací nabídku aplikací v levém horním rohu.
     • Klikněte na Návrhy a dotazníky Ariba.
     • Klikněte na panel s názvem/jménem kupujícího, jehož chcete zobrazit.                                                                                                                           
6. Vyplnili jste dotazník k profilu dodavatele?
   • Dotazník k profilu dodavatele je speciální dotazník vytvořený konkrétním kupujícím. Často je nezbytnou podmínkou navázání obchodního vztahu nebo účasti na události strategického nákupu. Dotazníky k profilu dodavatele otevřete takto:
     • Klikněte na [iniciály uživatele] v pravém horním rohu stránky.
     • Klikněte na Profil společnosti > Další dokumenty.
     • Přejděte na kartu Vyžádáno zákazníkem.
     • Vyberte zákazníka.
     • Další informace viz: Jak vyplnit/aktualizovat dotazník k profilu dodavatele?                                                                                        
7. Je pro vás událost zablokovaná?
   • Pokud kupující událost pro váš účet zablokoval, na svém panelu ji neuvidíte. Nahlédněte do elektronické pošty, zda vám bylo zablokování události oznámeno, a kontaktujte vlastníka projektu.                                                                                                                           
8. Když ve svém účtu kliknete na událost, zobrazí se prázdná stránka?
   • Bezpečnostní nastavení vašeho počítače může způsobit, že se vám při pokusu o otevření události zobrazí prázdná stránka. Zde zjistíte, jak to opravit.                                                                                                                                                          
9. Když kliknu na odkaz z pozvánky a pokusím se stránku otevřít se svým uživatelským jménem a heslem, zobrazí se tato zpráva:
   • Vaše společnost se s touto nakupující společností již propojila pomocí jiného účtu a jiného ID SAP Business Network (ANID), než ke kterému se pokoušíte přihlásit. Abyste se mohli s touto nakupující společností spojit, musíte se přihlásit k již připojenému účtu. Obraťte se na administrátora účtu vaší společnosti s žádostí, aby vám vytvořil nového uživatele pod ANID (ANID).                                                                                                                             
10. Načítá váš prohlížeč neaktuální data relace?
    • Platforma Ariba zpracovává velké množství dat.   Budete muset pravidelně aktualizovat svůj prohlížeč. Postupujte takto: Jak vymažu své soubory cookie a mezipaměť?                                                                                                                                                                                 
11. Podařilo se vám někdy připojit k zákazníkovi či projektu prostřednictvím pozvánky, nebo odkaz nikdy nefungoval?
    • Odkazy v pozvánkách slouží pouze k jednorázovému propojení odběratele s dodavatelem a již by neměly být později potřeba. Otevřete internetový prohlížeč, zadejte adresu proposals.seller.ariba.com a přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem.  Pokud daného zákazníka nebo projekt vidíte, jste úspěšně propojeni a dále byste měli používat tuto adresu.                                                  
    • Pokud odkaz v e-mailu nefunguje, poznamenejte si chování nebo chybové zprávy a požádejte podporu SAP o další pomoc.

Obsahový index: nápověda k přístupu dodavatele k událostem 

Strategický nákup > Události strategického nákupu
Strategický nákup > Události strategického nákupu > Událost strategického nákupu – registrace / přihlášení