Защо не мога да намеря събитие за ресурсно осигуряване, за което съм поканен? Защо нямам достъп до дадено събитие?

Има редица причини, поради които може да не виждате събитие за ресурсно осигуряване, за което е поканена вашата компания. Изпълнете стъпките за отстраняване на грешки по-долу, за да определите защо не можете да намерите дадено събитие във вашия акаунт.

1. Получихте ли покана за събитието във входящата кутия на вашия имейл?
   • Купувачите канят доставчиците на събития, като избират всеки участник, затова има вероятност само едно лице от компанията да е получило покана. Само поканените за събитието ще имат достъп.
   • За да поискате покана за вас самите или за допълнителни лица от организацията ви, трябва да се свържете със собственика на проекта.
   • Проверете отново имейл адреса и, ако има правописна грешка, купувачът ще трябва да я редактира.                                                                                                          
2. В правилния акаунт ли сте влезли?
   • Възможно е да имате повече от един акаунт в SAP Ariba. Ако имате няколко акаунта, уверете се, че сте влезли в този, който е поканен.                                                                                                                                                                           
3. Имате ли разрешение да виждате страницата?
   • За да виждат Ariba събитията за ресурсно осигуряване на вашата организация, въпросници и договори, документи и задачи за Ariba Contract Management, на подчинените потребители трябва да е присъединено разрешението за достъп до предложения и договори. Ако нямате правилните разрешения, моля свържете се с вашия администратор.
   • За да намерите информацията за контакт с администратора, изпълнете следните стъпки:
     • Кликнете върху инициалите си в горния десен ъгъл.
     • Кликнете върху Свързване с администратор.                                                                                                                                                                       
4. Активиран ли е вашият потребител? Одобрен ли е профилът ви?
   • Възможно е профилът на вашия потребител или организация да са дезактивирани, което ще ограничи достъпа ви до Ariba.
   • Заявената информация за профил е изпратена на [името на клиента] и очаква одобрение.                                                       
5.  В решението SAP Ariba Sourcing ли сте?
   • Ако в горния ляв ъгъл на приложението виждате SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management или SAP Business Network, значи сте в друго приложение във вашия SAP Ariba Commerce Cloud акаунт и няма да виждате събитието тук.
     • Кликнете върху падащото меню на приложението в горния ляв ъгъл.
     • Кликнете върхуПредложения и въпросници от Ariba.
     • Кликнете върху името на таблото на купувача, до което ви е нужен достъп.                                                                                                                           
6. Попълнихте ли въпросника за профил на доставчик?
   • Въпросникът за профил на доставчик (SPQ) е потребителски въпросник, който е създаден от определен купувач и често е предварително условие за установяване на бизнес отношения или за участие в събитие по ресурсно осигуряване с него. За достъп до въпросници за профил на доставчик:
     • Кликнете върху [инициали на потребителя] в горния десен ъгъл на страницата.
     • Кликнете върху Фирмен профил > Допълнителни документи.
     • Отворете таба Заявени от клиенти.
     • Изберете клиента.
     • За повече информация вижте Как да попълня/актуализирам въпросник за профил на доставчик?                                                                                       
7. Блокиран ли е вашият акаунт за събитието?
   • Ако купувачът е заключил акаунта ви за събитието, няма да виждате събитието на таблото си. Проверете дали имате имейл уведомление за блокиране за събитието и се свържете със собственика на проекта.                                                                                                                           
8. Отивате ли на празна страница, когато кликнете върху събитие във вашия акаунт?
   • Някои функции за сигурност на компютъра ви може да са причина да попадате на празна страница, когато осъществявате достъп до събитие. Проверете тук как да поправите това.                                                                                                                                                          
9. Когато кликна върху връзката с поканата и се опитам да осъществя достъп с потребителското си име и парола, се появява следното съобщение:
   • Вашата компания вече се е свързала с тази компания купувач чрез акаунт и ИД за SAP Business Network (ANID), различен от този, с който се опитвате да влезете. За да се свържете с тази компания купувач, трябва да влезете във вече свързания акаунт. Моля, свържете се с администратора на фирмения ви акаунт и поискайте да създаде за вас нов потребител с ANID (ANID).                                                                                                                             
10. Вашият браузър зарежда ли неактуални данни за сесия?
    • Платформата Ariba обработва големи обеми от данни.   Периодично ще трябва да опреснявате браузърите си. Изпълнете следните стъпки:  Как да изчистя бисквитките и кеша си?                                                                                                                                                                                 
11. Успяхте ли да се свържете с купувача/проекта чрез поканата изобщо или хипервръзката никога не е работила?
    • Хипервръзките в поканите са предназначени да установят еднократна връзка между купувач/доставчик и не трябва да са необходими след това. Отворете всеки един интернет браузър, въведете proposals.seller.ariba.com, въведете вашето потребителско име и парола.  Ако виждате клиента/проекта, с който сте се свързали успешно, трябва да използвате този URL занапред.                                                  
    • Ако хипервръзката в имейла просто не работи, отбележете поведението или съобщенията за грешка и се свържете със SAP Support за допълнително съдействие.

Индекс за съдържание: Помощ за достъп до събитие за доставчици 

Стратегическо ресурсно осигуряване > Събития за ресурсно осигуряване
Стратегическо ресурсно осигуряване > Събития за ресурсно осигуряване > Събития за ресурсно осигуряване - Регистрация/вход