Kako sprejmem zahtevo/povabilo za trgovinsko razmerje stranke?

Povabilo k trgovinskemu razmerju se začne z e-poštnim sporočilom, ki ga pošlje kupec in je usmerjeno na številko ANID obstoječega računa ali povezavo za nastavitev novega računa. Ta e-pošta je povabilo za povezavo s kupcem, ki vam omogoča, da začnete prejemati naročila in/ali oddajati račune v omrežju SAP Business Network. Samo skrbnik računa lahko klikne za uporabo obstoječega računa pri vzpostavljanju trgovinskega razmerja.

Če želite sprejeti zahtevo za trgovinsko razmerje:

1. Kliknite povezavo v e-pošti, ki pravi, da začnete.
2. Povezava do povabila vas nato pozove, da uporabite obstoječi račun ali ustvarite nov račun. Izberite možnost, ki najbolje odraža vašo situacijo.
   • Če se prikaže sporočilo o obstoječih računih, lahko kliknete Pregled računov, da preverite morebitne račune, ki jih je vaše podjetje morda že omogočilo, in poiščete podatke za stik za lastnike strank.
   • Če registrirate nov račun, ne pozabite klikniti aktivacijske povezave v e-poštnem sporočilu, ki vam je bilo poslano, da potrdite svoj e-poštni naslov.
3. Po prijavi v zgornjem desnem kotu aplikacije kliknite [uporabniške začetnice] > Nastavitve in izberite Razmerja s strankami.
4. Po potrebi izberite vsa trgovinska razmerja na čakanju in kliknite Odobritev.

Če želite, da se trenutna ali prihodnja trgovinska razmerja samodejno sprejmejo, poskrbite, da bo ta nastavitev izbrana na vrhu strani.

Če ta proces ni bil uspešen:

• Določite, ali je povezava do e-pošte zastarela ali še vedno veljavna.
• Označite, da se prepričate, da so vse ankete in naloge, ki jih zahteva stranka, dokončane.
• Če niste skrbnik računa, pri skrbniku preverite, ali ima vaš uporabnik dovoljenje za združitev računa za povabilo za trgovanje. 
• Obrnite se na podporo za stranke, če kupec trdi, da so bila naročila že poslana, ali za dodatno pomoč.

SAP Business Network