Jak zaakceptować wysłane przez klienta zaproszenie do nawiązania relacji handlowej?
Jak zaakceptować wysłane przez klienta zaproszenie do nawiązania relacji handlowej?
Zaproszenie do nawiązania relacji handlowej rozpoczyna się od wysłania przez nabywcę wiadomości e-mail skierowanej na numer ANID istniejącego konta lub zawierającej łącze do założenia nowego konta. Ta wiadomość e-mail jest zaproszeniem do połączenia się z nabywcą, co umożliwi rozpoczęcie przyjmowania zamówień i/lub wystawiania faktur w serwisie SAP Business Network. Tylko administrator konta może kliknąć, aby użyć istniejącego konta podczas nawiązywania relacji handlowych.
Aby zaakceptować zaproszenie do współpracy handlowej:
- Kliknij łącze w wiadomości e-mail Rozpocznij.
- Łącze zaproszenia daje następnie możliwość wyboru opcji Użyj istniejącego konta lub Utwórz nowe konto. Wybierz opcję, która najlepiej odzwierciedla Twoją sytuację.
- Jeśli widzisz komunikat o istniejących kontach, możesz kliknąć opcję Przejrzyj konta, aby sprawdzić wszystkie konta włączone przez Twoją firmę i znaleźć dane kontaktowe właścicieli kont.
- Jeśli zarejestrujesz nowe konto, nie zapomnij kliknąć łącza aktywacyjnego w wysłanej do Ciebie wiadomości e-mail, aby zweryfikować swój adres e-mail.
- Po zalogowaniu w prawym górnym rogu aplikacji kliknij [inicjały użytkownika] > Ustawienia i wybierz Relacje z klientami.
- Jeśli to konieczne, wybierz oczekujące relacje handlowe i kliknij opcję Zatwierdź.
Jeśli chcesz, aby obecne lub przyszłe relacje handlowe były automatycznie akceptowane, upewnij się, że ta preferencja została wybrana na górze strony.
Jeśli ten proces nie powiódł się:
- Ustal, czy łącze e-mail jest nieaktualne czy nadal aktualne.
- Sprawdź, czy wszystkie wymagane przez klienta ankiety i zadania zostały ukończone.
- Skontaktuj się z działem obsługi klienta, jeśli Twój nabywca twierdzi, że zamówienia zostały już wysłane lub jeśli potrzebujesz jakiejkolwiek dodatkowej pomocy.
SAP Business Network