Hvordan godtar jeg en kundens forespørsel/invitasjon om handelsrelasjon?
Hvordan godtar jeg en kundens forespørsel/invitasjon om en handelsrelasjon?
En invitasjon til en handelsrelasjon starter med en e-post som sendes fra en kjøper til ANID-nummeret for en eksisterende konto, eller til en kobling for å sette opp en ny konto. Denne e-posten er en invitasjon om tilkobling til en kjøper slik at du kan motta ordrer og/eller sende fakturaer på SAP Ariba Network. Bare kontoadministratoren kan klikke for å bruke en eksisterende konto ved oppretting av en handelsrelasjon.
Slik godtar du forespørselen om handelsrelasjon:
- Klikk på koblingen i e-posten som sier Kom i gang.
- Deretter ber invitasjonskoblingen deg enten Bruk eksisterende konto eller Opprette ny konto. Velg alternativet som passer best for din situasjon.
- Hvis du ser en melding om eksisterende kontoer, kan du klikke på Gå gjennom kontoer slik at du kan kontrollere eventuelle kontoer som firmaet allerede kan ha aktivert, og finne kontaktinformasjon for kontoinnehaverne.
- Hvis du registrerer en ny konto, må du huske å klikke på invitasjonskoblingen du mottok for å bekrefte e-postadressen din.
- Når du er logget på, klikker du på [brukerinitialer] > Innstillinger og velger Kunderelasjoner øverst til høyre i applikasjonen.
- Velg om nødvendig eventuelle ventende handelsrelasjoner, og klikk på Godkjenn.
Hvis du vil at gjeldende eller fremtidige handelsrelasjoner skal godkjennes automatisk, må du velge denne innstillingen øverst på siden.
Hvis denne prosessen var mislykket:
- Fastsett om e-postkoblingen er utdatert eller om den fremdeles er gyldig.
- Kontroller at alle kundeoppgitte spørreundersøkelser og oppgaver er fullført.
- Kontakt Customer Support hvis kjøperen hevder at ordrer allerede er sendt, eller hvis du trenger mer hjelp.
SAP Business Network