Wie akzeptiere ich eine Kundenanfrage-/einladung zur Aufnahme einer Geschäftsbeziehung?

Die Einladung zur Aufnahme einer Geschäftsbeziehung beginnt mit einer E-Mail, die von einem Käufer gesendet wird und entweder an die ANID-Nummer eines bestehenden Kontos oder einen Link zum Einrichten eines neuen Kontos gerichtet ist. Diese E-Mail ist eine Einladung zur Verbindungsaufnahme mit einem Käufer, damit Sie Bestellungen erhalten und/oder Rechnungen in SAP Business Network einreichen können. Nur der Kontoadministrator kann klicken, um bei der Aufnahme einer Geschäftsbeziehung ein bestehendes Konto zu verwenden.

So akzeptieren Sie die Anfrage zur Aufnahme einer Geschäftsbeziehung:

1. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail mit dem Text Für Einsteiger.
2. Der Einladungslink fordert Sie dann auf, entweder ein bestehendes Konto zu verwenden oder ein neues Konto zu erstellen. Wählen Sie die für Sie passende Option aus.
   • Wenn Sie eine Nachricht zu bestehenden Konten sehen, können Sie auf Konten überprüfen klicken, um nach Konten zu sehen, die Ihr Unternehmen möglicherweise bereits aktiviert hat, und Kontaktinformationen zu den Kontoinhabern zu finden.
   • Wenn Sie ein neues Konto registrieren, klicken Sie auf den Aktivierungslink in der an Sie gesendeten E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.
3. Klicken Sie nach Ihrer Anmeldung rechts oben in der Anwendung auf [Benutzerinitialen] > Einstellungen, und wählen Sie Kundenbeziehungen aus.
4. Wählen Sie ggf. ausstehende Geschäftsbeziehungen aus und klicken Sie auf Genehmigen.

Wenn Sie möchten, dass aktuelle oder zukünftige Geschäftsbeziehungen automatisch akzeptiert werden, stellen Sie sicher, dass diese Einstellung oben auf der Seite ausgewählt ist.

Wenn dieser Vorgang nicht erfolgreich war:

• Prüfen Sie, ob der E-Mail-Link veraltet oder noch gültig ist.
• Überprüfen Sie, ob alle vom Kunden angeforderten Umfragen und Aufgaben abgeschlossen sind.
• Wenden Sie sich an den Kundensupport, wenn ihr Käufer behauptet, dass die Bestellungen bereits versendet wurden, oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

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