Prečo nemôžem nájsť udalosť stanovenia zdroja odberu, na ktorú som bol pozvaný? Prečo nemôžem získať prístup k udalosti?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa vám nemusí zobrazovať udalosť stanovenia zdroja odberu, na ktorú bola vaša spoločnosť pozvaná. Vykonajte nižšie uvedené kroky na riešenie problémov, aby ste určili, prečo vo svojom konte nemôžete nájsť udalosť.

1. Dostali ste do svojej e-mailovej schránky pozvánku na udalosť?
   • Kupujúci pozývajú dodávateľov na udalosti výberom každého účastníka, takže existuje šanca, že pozvánku dostala iba jedna osoba zo spoločnosti. Prístup budú mať iba tí, ktorí sú pozvaní na udalosť.
   • Ak chcete požiadať o pozvanie pre seba alebo ďalších ľudí z vašej organizácie, budete musieť kontaktovať vlastníka projektu.
   • Dvakrát skontrolujte e-mailovú adresu a ak existuje preklep, kupujúci ju bude musieť upraviť.
     
2. Prihlásili ste sa do správneho účtu?
   • Možno máte viac ako jeden účet SAP Ariba. Ak máte viacero účtov, uistite sa, že ste prihlásení do účtu, ktorý bol pozvaný.
     
3. Máte povolenia na zobrazenie stránky?
   • Ak chcete zobraziť udalosti, dotazníky a zmluvy, dokumenty a úlohy Ariba Contract Management vašej organizácie, podpoužívatelia musia mať priradené povolenia Návrhy prístupu a Zmluvy. Ak nemáte správne povolenia, obráťte sa na správcu.
   • Kontaktné informácie správcu nájdete podľa týchto krokov:
     • Kliknite na svoje iniciály v pravom hornom rohu.
     • Kliknite na Kontaktovať administrátora.
       
4. Je váš používateľ aktivovaný? Je váš profil schválený?
   • Je možné, že váš profil používateľa alebo organizácie je deaktivovaný, čo obmedzí váš prístup do Ariba.
   • Požadované profilové informácie boli odoslané [Meno zákazníka] a čakajú na schválenie.
     
5. Ste v riešení SAP Ariba Sourcing?
   • Ak v ľavom hornom rohu aplikácie vidíte SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management alebo SAP Business Network, v súčasnosti pristupujete k inej aplikácii v rámci svojho účtu SAP Ariba Commerce Cloud a udalosť tu neuvidíte.
     • Kliknite na rozbaľovací zoznam aplikácie v ľavom hornom rohu.
     • Kliknite na Návrhy a dotazníky Ariba.
     • Kliknite na názov ovládacieho panela kupujúceho, ku ktorému potrebujete získať prístup.
       
6. Dokončili ste dotazník profilu dodávateľa?
   • Dotazník profilu dodávateľa (SPQ) je vlastný dotazník, ktorý pochádza od konkrétneho kupujúceho a je často predpokladom uzavretia obchodného vzťahu alebo účasti na udalosti stanovenia zdroja odberu s nimi. Ak chcete získať prístup ku všetkým dotazníkom profilu dodávateľa, ktoré môžete mať:
     • Kliknite na [iniciály používateľa] v pravom hornom rohu stránky.
     • Kliknite na položky Profil spoločnosti > Ďalšie dokumenty.
     • Prejdite na kartu Požadované zákazníkom.
     • Vyberte zákazníka.
     • Ďalšie informácie nájdete v časti Ako vyplním/aktualizujem dotazník profilu dodávateľa?
       
7. Ste uzamknutý z udalosti?
   • Ak kupujúci zablokoval váš účet z udalosti, udalosť sa nezobrazí na vašom dashboarde Skontrolujte svoj e-mail a zistite, či ste boli upozornený na to, že ste boli z udalosti zablokovaný, a kontaktujte vlastníka projektu.
     
8. Ste presmerovaný na prázdnu stránku, keď kliknete na udalosť vo svojom účte?
   • Bezpečnostné funkcie v počítači môžu spôsobiť prázdnu stranu pri prístupe k udalosti, skontrolujte, čo urobiť na jej opravu.
     
9. Keď kliknem na prepojenie s pozvánkou a pokúsim sa získať prístup pomocou používateľského mena a hesla, zobrazí sa nasledujúca správa:
   • Vaša spoločnosť sa už spojila s touto spoločnosťou kupujúceho pomocou iného účtu a ID SAP Business Network (ANID), než je to, do ktorého sa pokúšate prihlásiť. Ak sa chcete spojiť s touto spoločnosťou kupujúceho, musíte sa prihlásiť do už pripojeného účtu. Obráťte sa na správcu účtu vašej spoločnosti a požiadajte ho, aby vás vytvoril ako nového používateľa v časti ANID (ANID).
10. Načítavajú sa vo vašom prehľadávači zastarané údaje relácie?
    • Platforma Ariba spracováva veľké množstvá dát. Pravidelne budete musieť obnoviť svoje prehliadače. Vykonajte nasledujúce kroky: Ako odstránim svoje súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť?
      
11. Dokázali ste sa niekedy pripojiť k kupujúcemu/projektu prostredníctvom jeho pozvánky alebo hypertextové prepojenie nikdy nefungovalo?
    • Hypertextové prepojenia v pozvánkach sú navrhnuté tak, aby vytvorili jednorazové spojenie medzi kupujúcim/dodávateľom a nemali by sa vyžadovať neskôr. Prejdite do ľubovoľného internetového prehliadača, zadajte proposals.seller.ariba.com, zadajte svoje používateľské meno a heslo. Ak vidíte zákazníka/projekt, ktorý ste úspešne pripojili, a mali by ste túto adresu URL použiť dopredu.
    • Ak hypertextové prepojenie v e-maile jednoducho nefunguje, poznačte si správanie alebo akékoľvek chybové hlásenia a požiadajte podporu SAP o ďalšiu pomoc.

Index obsahu: Nápoveď pre prístup k udalostiam dodávateľa

Strategic Sourcing > Sourcing Events
Strategic Sourcing > Sourcing Events > Sourcing Event Registration/Login