How to clear browser cache and cookies to resolve access issues for SAP Fieldglass

	Slovenčina - Machine Translation	
اللغة العربية - Machine Translation Български - Machine Translation Čeština - Machine Translation Dansk - Machine Translation Deutsch - Machine Translation Ελληνικά - Machine Translation English Español - Machine Translation Suomi - Machine Translation Français (France) - Machine Translation עברית - Machine Translation Hrvatski - Machine Translation Magyar - Machine Translation Italiano - Machine Translation 日本語 - Machine Translation Қазақ тілі - Machine Translation 한국어 - Machine Translation Bahasa Malaysia - Machine Translation Nederlands - Machine Translation Norsk - Machine Translation Polski - Machine Translation Português (Brasil) - Machine Translation Română - Machine Translation Русский - Machine Translation Slovenščina - Machine Translation Srpski - Machine Translation Svenska - Machine Translation ไทย - Machine Translation Türkçe - Machine Translation українська - Machine Translation 简体中文 - Machine Translation 繁體中文 - Machine Translation

FAQ KB0469925

Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie na vyriešenie problémov s prístupom pre SAP Fieldglass

Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.

Symptóm

Nemôžem získať prístup k svojmu účtu, pretože aj keď zadám správne prihlasovacie informácie, dostanem stránku so správou o chybe
Aplikácia nedokončí žiadne akcie. Po roztočení je strana prázdna

Príčina

Prehliadač namiesto najnovších údajov o lokalite zobrazuje zastarané informácie uložené vo vyrovnávacej pamäti
Súbory cookie a súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti môžu byť v rozpore s aktualizovanými nastaveniami aplikácie

Riešenie

Vždy používajte certifikovanú verziu vášho internetového prehliadača
Vymazať dáta prehliadania
Po odstránení histórie prehľadávača sa odhláste zo svojho účtu a zatvorte prehliadač.
Znovu otvoriť prehliadač

Pokyny prehliadača na vymazanie vyrovnávacej pamäte a súborov cookie:

V prehliadači Google Chrome:
1. Kliknutím na tri bodky v pravom hornom rohu prehliadača otvoríte nastavenia
2. Kliknite na položky Ďalšie nástroje > Vymazať údaje prehliadania
3. Kliknite na kartu Základné
4. Nastaviť časový rozsah na Všetky časy
5. Začiarknite pole pre súbory cookie a ďalšie údaje lokality a obrázky a súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti
6. Kliknite na Vymazať dáta
Vo Firefoxe Mozilla Firefox:
1. Kliknite na trojlištu alebo tlačidlo ponuky
2. Kliknite na položku Možnosti > Ochrana osobných údajov a zabezpečenie
3. Vyhľadajte časť Súbory cookie a údaje lokality > kliknite na položku Vymazať údaje
4. V dialógovom okne kliknite na položku Vymazať
V Microsoft Edge:
1. Kliknite na ponuku Edge (tri bodky) > Nastavenia
2. Kliknite na Súbory cookie a povolenia lokality
3. Kliknite na položku Zobraziť všetky súbory cookie a údaje lokality v časti Spravovať a odstrániť súbory cookie a údaje lokality.
4. Kliknite na položku Odstrániť všetko v novom dialógovom okne
V Apple Safari:
1. Kliknite na Safari (vedľa tlačidla jablko vľavo hore) > Súkromie
2. Kliknite na Správa údajov webovej lokality
3. Kliknite na Odstrániť všetko
4. Kliknite na Hotovo

Prípadne môžete rýchlo získať prístup k ponuke nastavení prehliadača.

Otvorte svoj prehliadač
Stlačte a podržte klávesy Ctrl + Shift + Del na klávesnici
Potom môžete odstrániť súbory podľa krokov pre váš prehliadač

Applies To

Fieldglass > Logon
Fieldglass > Logon > [DO NOT SELECT] Logon - Documentation Request
Fieldglass > System Performance