מדוע אני לא יכול למצוא אירוע מיקור שהוזמנתי אליו? למה אני לא יכול לגשת לאירוע?

קיימות מספר סיבות לכך שייתכן שלא ראית אירוע מיקור שהחברה שלך הוזמנה אליו. בצע את שלבי פתרון הבעיות להלן כדי לקבוע מדוע לא ניתן למצוא אירוע בחשבון שלך.

1. האם קיבלת הזמנה לאירוע בתיבת הדואר הנכנס של הדוא"ל שלך?
   • קניינים מזמינים ספקים לאירועים על-ידי בחירת כל משתתף, כך שיש סיכוי שרק אדם אחד מהחברה יקבל הזמנה. רק לאלה שהוזמנו לאירוע תהיה גישה.
   • כדי לבקש הזמנה לעצמך או לאנשים נוספים מהארגון שלך, תצטרך ליצור קשר עם אחראי הפרויקט.
   • בדוק שוב את כתובת הדוא"ל ואם יש שגיאת הקלדה, הקניין יצטרך לערוך אותה.
     
2. האם התחברת לחשבון הנכון?
   • ייתכן שיש לך יותר מחשבון SAP Ariba אחד. אם יש לך מספר חשבונות, ודא שאתה מחובר לחשבון שהוזמן.
     
3. האם יש לך הרשאות לראות את הדף?
   • כדי להציג את אירועי Ariba Sourcing של הארגון שלך, שאלונים וחוזים, מסמכים ומשימות של Ariba Contract Management, משתמשי משנה צריכים להקצות את ההרשאה הצעות גישה וחוזים. אם אין לך את ההרשאות הנכונות, צור קשר עם מנהל המערכת.
   • ניתן למצוא את פרטי הקשר של מנהל המערכת על-ידי ביצוע השלבים הבאים:
     • לחץ על ראשי התיבות של שמך בפינה הימנית העליונה.
     • לחץ צור קשר עם מנהל המערכת.
       
4. האם המשתמש שלך מופעל? האם הפרופיל שלך מאושר?
   • ייתכן שהמשתמש או פרופיל הארגון שלך יושבתו וזה יגביל את הגישה שלך ל-Ariba.
   • פרטי הפרופיל שביקשת נשלחו אל [שם לקוח] וממתינים לאישור.
     
5. האם אתה בפתרון SAP Ariba Sourcing?
   • אם אתה רואה את SAP Business Network Discovery, Ariba Contract Management או SAP Business Network בפינה השמאלית העליונה של היישום, אתה ניגש כרגע ליישום אחר בחשבון SAP Ariba Commerce Cloud שלך ולא תראה את האירוע כאן.
     • לחץ על הרשימה הנפתחת של היישום בפינה השמאלית העליונה.
     • לחץ על הצעות ושאלונים של Ariba.
     • לחץ על שם לוח המחוונים של הקניין שאליו אתה צריך לגשת.
       
6. האם השלמת את שאלון פרופיל הספק?
   • שאלון פרופיל ספק (SPQ) הוא שאלון שנוצר בהתאמה אישית שמגיע מקניין ספציפי ובדרך כלל מהווה דרישה מוקדמת לכניסה לקשר עסקי או להשתתפות באירוע מיקור איתו. כדי לגשת לכל שאלון פרופיל ספק שייתכן שיש לך:
     • לחץ על [ראשי תיבות משתמש] בפינה הימנית העליונה של הדף.
     • לחץ על פרופיל חברה > מסמכים נוספים.
     • עבור אל הלשונית בקשת לקוח.
     • בחר את הלקוח.
     • למידע נוסף, ראה כיצד להשלים/לעדכן שאלון פרופיל ספק?
       
7. האם אתה נעול מחוץ לאירוע?
   • אם הקניין נעל את החשבון שלך מהאירוע, לא תראה את האירוע בלוח המחוונים שלך בדוק את הדוא"ל שלך כדי לראות אם קיבלת הודעה על נעילה מחוץ לאירוע וצור קשר עם אחראי הפרויקט.
     
8. האם אתה מופנה לדף ריק כאשר אתה לוחץ על אירוע בתוך החשבון שלך?
   • מאפייני אבטחה במחשב שלך עלולים לגרום לדף ריק בעת גישה לאירוע, בדוק כאן מה לעשות כדי לתקן אותו.
     
9. כשאני לוחץ על קישור ההזמנה ומנסה לגשת עם שם המשתמש והסיסמה שלי, מופיעה ההודעה הבאה:
   • החברה שלך כבר מחוברת לחברת קניין זו באמצעות חשבון וזיהוי SAP Business Network (ANID) שונים מזה שאתה מנסה להתחבר אליו. כדי להתחבר לחברת קניין זו, עליך להתחבר לחשבון שכבר מחובר. צור קשר עם מנהל החשבון של החברה שלך ובקש שיצור אותך כמשתמש חדש תחת ANID (ANID).
10. האם הדפדפן שלך טוען נתוני חלון עבודה מיושנים?
    • פלטפורמת Ariba מעבדת כמויות גדולות של נתונים. באופן תקופתי תצטרך לרענן את הדפדפנים שלך. בצע את השלבים הבאים: איך אני מנקה את העוגיות ואת המטמון שלי?
      
11. האם אי פעם הצלחת להתחבר לקניין/פרויקט באמצעות הזמנתם או שההיפר-קישור מעולם לא עבד?
    • ההיפר-קישורים בהזמנות נועדו ליצור חיבור חד-פעמי בין קניין/ספק ואין לדרוש אותם לאחר מכן. עבור לכל דפדפן אינטרנט, הקלד proposals.seller.ariba.com, הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך. אם אתה רואה את הלקוח/פרויקט שחיברת בהצלחה ועליך להשתמש בכתובת URL זו קדימה.
    • אם ההיפר-קישור בדוא"ל פשוט לא עובד, שים לב להתנהגות או לכל הודעת שגיאה ופנה לתמיכה של SAP לסיוע נוסף.

אינדקס תוכן: עזרת גישה לאירוע ספק

מיקור אסטרטגי > אירועי מיקור
מיקור אסטרטגי > אירועי מיקור > רישום/כניסה של אירוע מיקור